砸招牌？视后唐诗咏面包店引争议，店员服务态度不好遭网民曝光

发布时间：2025-04-28 14:38

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离开TVB后，唐诗咏将事业重心转向商界，与友人合资创办了一家面包店。或许是明星效应的加持，这家面包店生意异常红火。

唐诗咏的烘焙店生意火爆，不仅吸引众多演艺圈好友光顾，更吸引大批粉丝每天排队购买。顾客们不仅是为了面包的美味，也希望能一睹视后风采。

近日，社交媒体上出现一篇针对唐诗咏面包店的负面评论，发帖网友对其店员服务态度表示强烈不满，并表达了对该店铺的失望之情。

一位网友反映，自己在某面包店排队等候超过半小时，进店后还没来得及仔细查看面包种类，就被店员粗鲁地催促，服务态度极差，而且店里的收据更是随意堆放，毫无秩序。

这次经历让这位网友决定，下次绝对不会再去这家店。她发帖后不久，便收到许多网友的回复，不少人表示有过相同的遭遇，都反映该店的员工服务态度欠佳，尤其是一位年轻男服务员。

针对近日网络热议，唐诗咏在其社交账号上回应称，两位涉事员工年仅20岁，工作经验尚浅，但二人已诚恳承认错误。

她表示，两位员工工作态度认真负责，从她创业伊始就一直兢兢业业地陪伴着她，期间不断学习进步。他们二人也与她共同经历了事业的风风雨雨，在学习、犯错、再学习的循环中不断成长。

唐诗咏随后补充道，服务行业处处皆学问，尤其体现在待人接物上。良好的服务态度和得体的沟通语气至关重要，即使个人情绪低落，也应保持专业，切勿将负面情绪影响工作。

唐诗咏表示，她会积极培训员工，并在需要时进行谈心和心理疏导，帮助他们克服工作中的困难。经历服务行业后，她深刻体会到服务人员工作的艰辛，并鼓励大家共同努力。

唐诗咏的回应并未获得大众认可，网友普遍认为她过度关注店员，却忽略了消费者的感受。

任何人都能感受到这种被忽视的委屈，这番解释明显是在躲避问题核心。唐诗咏若持续如此，势必会引发严重后果，当初有多少粉丝是冲着她才关注节目的，如此回应只会让忠实粉丝失望透顶。

部分网友认为，应给予这些年轻艺人改过自新的机会，毕竟他们已认识到错误，后续表现才是检验其是否真正悔改的关键。

他坦言年轻时也曾行事鲁莽，如今回首颇感感慨。他也劝诫网友们，体谅年轻人的冲动，给予她们成长的机会，毕竟每个人都曾经历过那样的年纪。

部分网友认为唐诗咏的面包店售价偏高，例如海绵吐司高达53元，骰仔牛角（明太子口味）也要38元。

这家面包店的价格虽然不算特别低廉，与其他同类店相比没有显著优势，但胜在面包种类丰富，而且师傅选用的食材品质更好。

不少消费者反馈，购买流程耗时较长，最快需45分钟，最长甚至达两小时。但普遍认为，最终体验仍值得等待。

网络上诸多网友的反馈之后，唐诗咏表示会加强员工培训，并坦言店铺经营起步阶段，团队经验不足，许多问题是在不断发现和解决中学习成长。