01.案例
小明在机关工作,平时工作很勤奋,却不被领导赏识。他今年30岁了,想在事业上有所成就,但是感觉越来越难,心中很苦恼。因为他所在的部门女同志较多,所以到外地出差的工作主要就靠他。同事们都知道他和领导关系不太融洽,因为他生性耿直,不会说软话,也就是人们常说的有点“倔”。领导曾经在公开场合说到,小明这个人做事还算主动,但是缺乏亲和力,待人不热情,对办公室的影响不好。但小明对此不以为然,心里很不平衡,觉得自己其实一直在努力,而利益、荣誉却总与他无关。想到上班要见领导,就觉得心里堵得慌。在领导面前,自己的一言一行都很别扭,一举一动都不对头。每天都诚惶诚恐,不知所措,他也曾试着在心里开导自己,但是没什么用。因此觉得自己很失败,对工作有点心灰意冷,每天都很不开心,却不知道该怎么办才好。
02.问题
和领导关系不好,影响了发展,怎么办?
03.分析
上班与领导关系不顺畅,不但影响眼前工作,也会影响心情,甚至影响到自己的职业发展,需要高度重视,不可掉以轻心。
其实,领导也是人,他们也想和下属搞好关系,出现矛盾、误会冲突也不是他们愿意看到的,只要我们自己摆正心态,调节好状态,和领导处理好关系,完全是可行的。当然,我们需要反思:误解的问题根源在哪里?谁来主动调解关系?怎样调解关系?
与领导之间的关系出了问题,有可能源于下面三方面的冲突:
(1)沟通交流不够
公职人员几乎都能意识到与领导建立良好关系的重要性,但是现在大家都很忙,无论是领导还是下属,都有处理不完的公务、开不完的会议,根本没有闲工夫坐下来聊天。偶尔在正式场合的短时间接触,也只能就事论事,公事公办,根本达不到交流思想的目的。如果加上下属不好意思沟通、领导不喜欢沟通,问题就会更加严重。
(2)现实利益冲突
领导掌握着部门的资源,包括机遇、评奖、转岗、升迁等,一碗水端不平,利益分配不满意,下属难免心生怨气。即使敢怒不敢言,喜怒不形于色,但是也会表现在现实接触的各个方面,只要有机会,就可能会爆发冲突。
(3)投射心理效应
投射效应是精神分析心理学的概念,在人际关系中发挥着重要作用。投射效应是指以己度人,把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知偏离。很多职员和领导之间的冲突,就是冲突的一方或双方有意无意中把自己的意志强加给了对方,想当然地认为对方就是这样想的,而没有真正做到听听对方的想法,尊重对方的需要。
“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”请记住,是你教会别人如何对待你。你如何对待别人,别人也会如何对待你。这就是心理学上的人际交往的黄金定律。
04.建议
那么应该如何与领导搞好关系,减少和避免不必要的矛盾呢?
(1)主动坦诚地和领导沟通
很多人怕和领导在一起,开会总是离领导远远的,遇见领导也总是绕着走,其实这是不自信的表现,会错过领导全面了解你的机会,你也错过了向领导表达与消除误会的机会。自信而明智的做法是制造机会让领导了解自已,让上级适时地知道自己和自己的部下在做些什么,进展到了什么程度、做得好不好、有什么困难。这样做的积极意义是:首先,表明你对工作的态度是积极的、上心的,领导会逐渐了解你,意识到你是个敬业的员工;其次,他可能会给你一些建设性的意见和建议,利用手中已有的资源协助你渡过难关。
(2)学会换位思考
克服投射效应的最重要对策就是将心比心,换位思考。作为下属,要学会体谅领导的难处,感受领导的压力,理解领导可能会因为要在当场显示自己的威严,故意当众严厉地批评某些下属。这样下来,领导就会意识到你是明白人,有气度,堪当大任。如果遇到一些不公平的事,马上去抱怨领导的不对,甚至当众纠正领导的错误,领导当然就会认为这个人不懂事,太“倔”,有点愣,就担心你会因此影响单位的形象,而不敢把事交给你去办,机会当然就会越来越少了。
(3)尊重而不服从
不是每个人都很幸运,不是每个人都能遇到知人善任的好领导。有些时候,你还要坦然面对现实。对领导的种种不良表现采取顺其自然的态度,把更多精力投入到自己能做好的事情上,高质量履行自己的职责,完成手头的工作任务,让群众去评价,让领导去判断。消极怠工,被动应付,甚至有意对抗,只能让复杂的局面更加糟糕。静心、安心地工作,就会收到意想不到的积极后果,毕竟,上班设岗主要还是因为有工作要做。
(4)适当关爱领导
爱别人就是爱自己,要寻求一些机会,通过发短信、发邮件、QQ聊天、邮寄卡片等方式表达对领导的问候,利用一起出差开会的机会把领导照顾好,让领导有面子,领导自然会领受你的“爱心”“诚心”。当然,要把握好分寸,不能超出社交礼仪,过于媚俗,让人小看。做到不卑不亢,自然而不留痕迹。
(5)做好理想中的自己
只有在和领导相处、和同事交流的过程中,才会真正发现自己的不完美之处。一个人的性格是可以塑造的,脾气是可以改变的,习惯也是可以调整的,尤其是在年轻的时候,更需要努力完善自己,发展自己。可以定期在纸上写出领导和同事眼中理想的你,以及现实中你需要具有的特质,比如务实敬业、开放合作、幽默机智等,然后努力朝这个方向完善自己。
图文 | 即刻公考糖蒜老师
编辑 | 一手艺术家
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