先举一个小例子。我们做销售时候，规定老客户介绍一个新客户，奖励老客户100元钱。效果不好，老客户觉得赚了朋友的钱，新客户觉得朋友利用了他。后来，改成介绍一个新客户，给老客户、新客户同时发了50元红包，同样花了100元，新老客户皆大欢喜，新老客户有了互利互惠的共赢感觉。
职场人际关系的核心，是两个法宝：一是利益，二是心态。上面这个例子，光靠利益不行，还要看人际关系中那种微妙的感觉（心态），这种微妙的感觉处理不好，多少利益也抹杀了，花钱办错事，花钱赶朋友。所以，总体有这么几个原则要注意：
一是利益要双赢。给别人带来利益，这是最好的人际关系。这种利益，包括经济利益，也包括尊重、情感、时间、快乐等利益。人们只注重带给别人经济利益，以为砸钱就能维持人际关系，大错特错，心态把握不好，花钱办坏事，你给别人带来快乐，你给别人节约时间，你给别人带来美好的感觉，这都是利益的共赢。
二是彼此要尊重。夫妻之间，如果一方不尊重对方，还要闹离婚呢。人际之间，尊重是基础。一方高，一方低，无论是地位上的，还是居高临下的心态上的，都不可能维持人际关系。高的像是施舍，低的像是乞讨。表面上维持良好关系，其实，彼此心里都在骂。
三是总要有一方宽容。互相都宽容，自然好。但只要有一方宽容对方就可以了，因为宽容方作出让步，另一方就会感到舒服，所以，两个人才能维持关系。否则，双方都不包容对方，遇到利益，都不忍让对方，这个朋友绝对要破裂的。你强势，对方就要包容你。对方强势，你就要包容他。
四是界限分明。朋友之间，走得近了，就容易突破安全边界，安全距离突破后，一方就会感到不舒服，久而久之，他会疏远你，躲着你。所以，太热情了，太奉献了，太照顾了，反而把对方吓跑了。这个分寸，因人而异。比如，有的女孩很黏人，也容易把优秀男生吓跑。还有女人爱的太自私，也绑架了男性的爱情，也吓跑男人。人际关系也是如此，同事朋友之间，你介入家务事就容易让人感到安全临界被突破。
五是真诚而有底线思维。良好的人际关系必须是真诚以待。但是真诚也是有底线的，也不能露出底裤。还有就是与朋友交往，自己要有底线。比如，朋友让你做坏事，你要坚守自己的原则，这个底线不能破。有些朋友往往被友情绑架，帮助朋友做了坏事，最后害人害己。
