员工争吵管理者怎么解决？

当员工间发生争吵时，管理者如何化解这一纷争，无疑是一项需要细致斟酌的任务。这不仅仅是一场简单的口角之争，更涉及到组织内部的和谐稳定与长远发展。

管理者在面对员工争吵时，需要综合考虑职级、原因、地点、制度、法律以及社会影响等多方面因素，才能做出明智而恰当的决策，确保公司的稳定和发展。

首先，要考虑争吵双方的职级。不同职级的员工，其影响力和处理方式都会有所不同。对于高级别的员工，管理者可能需要更加谨慎和细致地处理，以避免影响公司的整体运营和形象。

其次，要深入了解争吵的原因。是工作上的分歧，还是个人恩怨？只有了解了事情的真相，才能找到解决问题的关键。

再者，争吵发生的地点也是需要考虑的因素。如果是在公开场合，管理者需要迅速而妥善地处理，以免给其他员工带来不必要的困扰和误解。

此外，争吵是否触犯了单位的制度，是否触碰了法律的底线，以及是否产生了社会或单位内部的影响，都是管理者需要认真考虑的问题。

如果涉及到制度或法律，管理者就需要依法依规进行处理，确保公司的利益和声誉不受损害。

最后，但同样重要的是，管理者需要明确争吵双方的诉求边界。只有了解了双方的真实想法和期望，才能找到最合适的解决方案，使双方都能接受并愿意为此努力。

员工间的争吵，一般起因多端。要了解起因，明察积怨，注重隐私，避免升级。纷争爆发，要驾驭风向，针对不同情绪、状况决定是否息事宁人，斩断纠葛。

争吵的源头是利益，则有制度规则，人力资源、财务、分管领导根据事态绩效面谈，协调解决即可；假设是企业内部观念的碰撞，企业文化团队教育培训解决问题，干部及员工管理文化化人。

或许是情绪的失控，只需要公正无私富有同情心的有职场魅力的角色调和，从根本上化解矛盾，绝不可简单压制。

在解决争吵的过程中，离不开开放式的沟通，让员工充分表达想法感受，也可以通过提供建设性的反馈，指引方向。

解决争吵要保持冷静和耐心，避免被情绪左右，要尊重和保护员工的权益和尊严，避免造成二次伤害。

当然若涉及到触犯隐私，涉及侮辱或侵权等事件，需要平衡双方利益的同时，还要考虑单位的综合形象。

再假设员工争吵可以因职级及当事人身份容易产生企业形象损失，或者间接导致企业股价大跌等情况的，则必须公关先期介入，总经理办公会甚至董事长办公会及时议定流程办法及早规避风险。

特别要根据争吵的地点、性质及后果，触犯绩效考核工作态度应扣分项的，必要的可以加大处罚力度。

也就是说，遇到员工因工作争吵的，该考核考核，该劝诫的劝诫，要对症下药。

如果因处理不当如视频传播到单位以外，产生社会影响涉及单位形象受损，或涉密信息泄露的，则要诉之于单位绩效考核、行为规范确定是否严重违反企业制度、法律及劳动关系处理外延。

在探讨员工在单位以外发生争吵的问题时，我们还不得不考虑一系列其它复杂的因素。争吵员工的关联关系至关重要。

如果双方是同事，他们之间的争吵可能会影响到工作场所的和谐氛围，甚至可能波及到团队合作和项目进度。但如果双方并无直接的工作关系，争吵的性质和影响就可能有所不同。

其次，争吵员工是否跨部门、跨层级也是一个重要的考量点。如果争吵发生在同一部门或同一层级之间，处理起来可能相对简单，因为双方通常有共同的上级或同事可以介入调解。

然而，如果争吵涉及不同部门或不同层级的员工，情况就复杂得多了。这种情况下，可能需要更高层级的领导或人力资源部门介入，以确保问题得到妥善处理。

再者，工作关系及生活关系的远近亲疏也会影响处理方式。如果双方在工作中有频繁的合作和紧密的联系，那么即使在工作以外的场合发生争吵，也可能对工作关系产生负面影响。反之，如果双方在工作中的交集较少，争吵的影响就可能相对较小。综上所述，员工在单位以外发生争吵，其处理过程及结果因各种因素而异。单位领导和管理层需要根据具体情况灵活应对，确保问题得到妥善处理，同时维护单位的和谐稳定。#搜索话题全勤挑战赛4月#

网址：员工争吵管理者怎么解决？ http://c.mxgxt.com/news/view/918941

相关内容

夫妻吵架怎么办 学会争吵的解决办法
情侣争吵怎么解决
夫妻双方吵架怎么解决？
两个人吵架闹矛盾怎么解决
销售团队中明星员工性格霸道，应该怎么管理？
明星员工怎么样管理
情侣之间吵架了怎么解决
两个人吵架闹矛盾怎么解决最好
明星员工怎么管理.doc
夫妻吵架怎么化解？婚姻出现问题怎么解决？

随便看看