面试题目解析：人际关系

在工作中，你和同事小王关系还不错，你文笔好，但是表达能力不强。每次小王都拿你的方案向领导汇报工作，身边人说小王抢你的功劳，你会怎么做?

【考察能力】

人际交往的意识与技巧

【审题】

本题属于人际关系类题目。我们要思考题目当中存在的人际问题是什么，回归到工作中给出具体解决的方法。接下来我们结合这道题目进行详细分析。

审题点1：“在工作中，你和同事小王关系还不错”

这句话给出事件背景，“我”和小王关系不错，说明平时的沟通很多，也互相了解，这份同事情谊我们应当珍惜。

审题点2：“你文笔好，但是表达能力不强。每次小王都拿你的方案向领导汇报工作”

这段话给出两个问题矛盾，一方面，“我”的工作存在短板，擅长书写不擅长沟通，这是今后应当自我提升的方面。另一方面，小王每次都拿“我”撰写的方案汇报领导，这是小王知道我存在的沟通的问题，主动帮助我克服困难，对此我们应当感谢小王。但是这并非长久之计，工作中不能过度依赖同事，这不但会给同事的工作带来困扰，也不利于我们自身的成长。

审题点3：“身边人说小王抢你的功劳”

这句话给出第三个问题矛盾，有人说小王是在抢功劳，对此我们应当正确认识，小王是出于对我们的关心而帮助我们完成工作，对于他人所说的可能会影响与小王关系的话我们不应当放在心上，而是自己努力成长，不麻烦小王。

故本题的答题思路为：表明友好态度——感谢小王帮助，说明提高的意愿——学习沟通能力。

【解析示例】

如果在我身上出现题中的情景，我会冷静处理，不断提高，化解工作上的困难。

第一，端正心态，表明态度。面对他人所说的小王抢功劳的言论，一方面我会对于他人的关心表示感谢，说明我会尽快成长，不依赖同事。另一方面我会向其说明我和小王是分工合作，我擅长文字写作，小王擅长沟通汇报，所以一起配合可以将工作做得更好，而且小王在汇报工作时会说清我们的分工，不存在抢功劳的问题。

第二，沟通小王，说明情况。接下来我会找到小王，向他对我的帮助表示衷心感谢，告诉他因为他的帮助我的工作完成的很好，受到领导和同事的表扬。同时也向他表示歉意，由于帮助我，耽误了他不少的工作时间，这段时间从他身上我也学习到了很多，接下来我想跟着他学习沟通技巧，努力提升，早日实现自我成长，不再过度依赖他打扰他。

第三，多方学习，不断提高。其一，我会向小王学习。在他去做汇报的时候我会跟着他一同前往，在汇报时仔细记录他的说话要点，在需要我发言时大胆发言，表达自己的观点，锻炼自己的表达能力。其二，向书本学习。我会借阅单位图书室里的沟通类书籍，学习如何和群众打交道，如何汇报工作，如何与人为善。其三，在实践中学习。在需要接待群众或者下乡帮扶群众时，我会耐心细心地倾听，用方言和群众沟通，了解群众所需，帮助群众解决问题。其四，加强和领导沟通。在日常工作中，我会加强与领导的沟通，遇到不懂的问题随时请教，讨论会上踊跃发言，改变大家对我的不善言辞的印象。

第四，反思自我，继续努力。在今后的工作中，我也会不断地反思自身不足，发现短板及时弥补，摈弃依赖同事的想法，努力成为独当一面的业务骨干。

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