【论文】《网络时代明星的危机公关》

1中国政法大学期末课程论文姓名: 余媛学号: 2013710054 学院:光明新闻传播学院课程名称:新闻媒介管理授课教师:王天铮腾乐论文题目: 网络时代明星的危机公关——从“黄海波嫖娼”事件分析明星危机公关 2 网络时代明星的危机公关——从“黄海波嫖娼”事件分析明星危机公关作为新闻界受众最广泛的新闻类型,娱乐新闻时时刻刻吸引着公众的眼球。 2014 年的娱乐圈更是风波频起,“监狱风云”阵容的扩大;文章姚笛婚外情;黄海波嫖娼事件······明星,这个终日生活在聚光灯下,私生活被严重压榨的群体,无论是作为社会组织的形象代言人还是其本身,无时无刻不在面临着公关的考验。明星的每一次舆论危机,甚至被网友戏谑为“喜闻乐见”。娱乐圈内部激烈的明争暗斗,趋之以网络时代的国民娱乐性,危机公关对于明星尤其重要。公关策略使用不当会对其公众形象产生无法弥补的巨大影响,甚至决定明星在娱乐圈中的“生死存亡”。 2014 年风波迭起的娱乐圈,负面新闻层出不穷。继文章婚外情曝光后,“国民好丈夫”黄海波因嫖娼被抓更是引起轩然大波。2014 年5月15日下午,黄海波因嫖娼被朝阳区警方抓获;16日中午正式移送至拘留所,根据法律判其 15日行政拘留; 17日,黄海波所属经纪公司向公众道歉; 18日,嫖娼女主角刘馨予卸妆照曝光网友直呼“不忍直视”;28日,女主角被爆曾是双性人正畸手术后定性; 31日,拘留期满的黄海波并未被释放,当日上午,北京警方向媒体证实: 黄海波因卖淫嫖娼,被转为收容教育 6个月;6月8日,黄海波的工作人员用其微博发出道歉函; 11月30日,结束了 6个月的收容教育,确已释放; 12月1 日凌晨,黄海波再次发声微博致歉。在这段时间里,刘馨予频频曝光,关注度甚至超过黄海波本人。现在上网搜索“黄海波嫖娼”,头条是刘馨予,第一页的 12 条新闻中三分之二是刘馨予。不得不说,黄海波的经纪公司此次危机公关策略可称作公关界经典案例。下面让我们来对这次危机公关进行分析。危机公关第一原则:速度,即当机立断,快速反应,果决行动,与媒体与公众进行沟通,迅速控制住事态,使其不扩大,不升级,不蔓延。身处重要战略机遇期与社会矛盾凸显期交织的大背景,面临互联网深刻影响下舆论生成机制与传播方式的巨大变化,从理念到技术、从策略到手段,无论是政府部门,还是传统媒体,都不同程度面临着实践之困,需要在规律把握上减少盲点,在从容应对上增强底气。很重要的一点,是不能被危机推着走、被舆情逼着说,而是要“以我 3 为主”,发声发招。[4] 黄海波 15日下午传出被抓获消息,经纪公司 17日表明态度致歉。以坦诚的姿态和知错愿改的态度面对公众,掌握话语权主动性,以免网友胡乱的揣测破坏进一步破坏艺人形象。相比之下,2014 年9月18日,有网友爆料姚晨凌潇肃离婚是因为姚晨频频出轨,姚晨久不回应,网上舆论乱成一片,一致认为姚晨行为不检,伤风败俗。姚晨 10月12日予以回应,但已难挽浪荡。以我为主,实现“三个转变”。突发、复杂事件舆论引导中,信息发布是关键。要从传统惯性和路径依赖中走出来,实现舆论引导观念的“三个转变”,即:从结论式发布到动态式发布转变;从单向“广播式”发布向互动式发布转变;从管理媒体到用好媒体、管理信息转变。网络时代的到来,明星公关策略风格随之转变。事件的曝光大多最先来自论坛、微博等网络媒体,而传统媒体开始沦

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