明星公关真的能翻云覆雨吗？

　　作者（上观前效舆情）|原文来源：上观前效舆情（wes32w）

　　他也是一个未婚的明星，有孩子。原本触底反弹的郑爽被官方媒体点名封杀。路人集体指责他，粉丝纷纷逃跑，他的演艺生涯也走到了尽头；然而，中国音乐界的最后一位歌手王华晨宇却在两条微博上稳定了饭圈，在浑水中看到了路人。尽管郑爽的代孕触及了社会底线，造成了巨大的舆论差距，还有明星团队的危机公关方式——公关人员有多重要，大家都能看出来！不要急于升职加薪。

　　公共关系一直是明星幕后团队中相对模棱两可的存在，这与营销数字、水军和节奏的负面内容混合在一起。在群众的口中，他们把手变成了云，把手变成了雨，在粉丝的口中，他们白白拿走了钱，什么也没做。今天，当每一个吃瓜的资深人士都能给出一套野生公关计划时，公关的专业性在哪里，失败的公关应该依靠谁？

　　无论是在国内还是国外，一直被称为自己感情空白的明星都很活跃，更不用说直接快进生孩子了。即使他们只是打破了他们的关系，也会对他们的职业生涯造成沉重打击。当时，鲁汉在微博上公开了自己的关系，导致了微博的崩溃。虽然群众称赞真正的男人有责任感，但愿意花钱的铁粉却因为这件事跑了很多。鲁汉的前队友、隔壁韩国EXO成员金中大通过一封手写的信告诉粉丝，他即将结婚，他的未婚妻怀孕了，这吸引了粉丝们直接坐在SM公司门口示威，并要求严厉惩罚他的偶像。

　　目前，华晨宇的生子危机已经顺利落地，粉丝也没有多少跑路，甚至在一些社区华晨宇也收获了有责任、深情等新标签。

　　危机的化解，与公关团队对时间节点及大众情绪反馈的精准把控分不开。华晨宇与张碧晨有个孩子这件事，即使明星团队捂得再严实，早晚也有被曝光的一天，关键在于选择什么时间对外曝光，由谁曝光。

　　郑爽代孕事件激起千层浪，女明星不仅公然违反法律规定借腹生子，还理直气壮要弃养两个无辜幼儿。随着郑爽事件这一轮暴击，无论是粉丝还是吃瓜群众，对明星婚恋生活的期望已不再那么高，做人。

　　虽然郑爽事件的发酵提前给人民群众打了预防针，但明星自己直接公开未婚生子这么大的原因显然是不合适的。一位资深公关人士告诉硬糖君，他甚至怀疑3000万顶流未婚生子的消息背后是他的公关团队在操纵。消息人士的身份暂时放在一边。1月21日晚，名为去山海的网友爆料男顶流，户口，宝宝一岁。很快，其他消息人士跟进，进一步将范围锁定在微博粉丝3000万的男明星范围内。有人补充截图，指出主角是华晨宇和张碧晨。

　　积极应对问题是明星危机公关中最有效的方式，也是获得公众理解和同情的最有效方式。与其他明星危机公关相比，华晨宇的第一反应相当简洁全面，直接承认是的，我们有一个孩子，这也符合危机传播管理中告知的事实路径。

　　其次，面对危机，明星们要做的就是真诚地道歉，保持低调。张碧晨发了一篇长篇文章，解释了他妻子带球奔跑背后的背景。五分钟后，华晨雨发了一篇长篇文章，数着自己作为父亲的心路历程，成功地将粉丝的注意力从什么时候有孩子转移到新手爸爸不容易。

　　更好的是，在华晨宇张碧晨未婚生子的那一天，无数大瓜从天而降，涉及杨幂、赵丽英、张宜兴、杨子、王俊凯等众多明星。这些假瓜极大地分享了华晨宇未婚生子的关注，将群众的注意力从吃某人的瓜转移到在瓜田迷路。有些人是否真的关心和相信这些甜瓜并不重要。关键是要营造一种快乐的全民吃甜瓜的氛围。没有人会认真讨论未婚生子的隐形炸弹。

　　谁是幕后操盘手

　　郑爽的代孕和华晨宇的未婚子女几乎爆发了，但结果却大不相同。有丰富吃瓜经验的人立即做出反应，这是公关战略的功劳。一些网民认为，华晨宇背后的专家是著名的公关人员陈立志，后来甚至有郑爽也找陈立志做公关的八卦。陈立志，一位媒体人，于2008年创立了北京麦特文化，专注于电影营销。然而，群众对陈立志的印象是董洁离婚的舆论领袖，这是潘先生从一个受欢迎的年轻学生变成一个胖叔叔的罪魁祸首。

　　说到公关大师，现在已经闯入主播之路的杨天真也必须在名单上。范冰冰从一个美丽的灾难变成了一个我是一个富有的家庭的范冰冰。杨天真做出了巨大的贡献。张玉琪从一个野心勃勃的钓鱼女人变成了一个独立的女人+铁韩寒的小雨，这也与杨天真团队的有意指导有关。

　　然而，在大众的想象中，明星公关人员拥有数千个营销数字，这意味着他们可以在任何地方以一流的节奏战斗。只有依靠网络水军，他们才能彻底摧毁家中的黑人个人。事实上，危机公关只是公关工作的一个非常细分的部分。目前，国内明星公关工作一般由明星团队的工作人员承担。在做艺术家宣传时，营销公司也会承担相应的明星公关工作，工作内容大多是积极营销。例如，郑爽和华晨雨可能会影响明星未来的危机事件，主要由明星自己的经纪团队和更有经验的公关团队合作解决。

　　国内工作内容的划分容的划分并不像海外工作内容那么详细。从事公关行业十多年的杰弗里告诉硬糖，由于中国公关、媒体和宣传的职能划分相对模糊，许多经纪公司对公关岗位的重要性没有明确的认识。当危机发生时，大多数经纪公司都在处理危机公关，管理品牌（明星）的声誉。

　　许多明星实际上没有专业的公关顾问。Jeffrey认为，由于经纪公司对公共关系的了解有限，他们总是下意识地删除帖子和封条，避免事实或在危机爆发时疯狂扔锅。这种处理方法没有诚意，自然不能顺利度过危机。

　　除非你是一个有发言权的公共关系团队，否则你经常会为明星制造公共关系危机。最后，你应该遵循明星或团队的意愿。谈到业内几次批评的明星危机公关处理，杰弗里为他的同龄人感到愤愤不平。他说，大多数明星和团队对公共关系没有正确的理解。在寻求公共关系帮助时，他们对公共关系抱有不切实际的幻想。他们认为公共关系是无忧无虑的，或者他们对公共关系没有基本的信任，并且在整个过程中进行了深入的干预，导致专业人士无法做专业的事情，除了少数公共关系团队，面对危机公共关系，幕后交易员仍然是明星及其团队。

　　Jeffrey认为，华晨宇的危机公关处理在业内人士眼中并不完美，但却被视为娱乐圈危机公关的典范。这证明了艺术家们已经适当地下放了权力。而且，华晨宇的团队多年来一直在维护自己的积极人格，积极的艺术家公众认知对这次舆论危机也有很大的帮助。公关不是请客吃饭。如今，国产剧想展示公关工作，往往是醉酒的画面，但公关的日常生活真的不是请客吃饭。

　　从事影视公关工作的Sherly表示，自己的职业生涯中遇到危机公关的时间并不多，当艺人出现负面消息需要危机公关时，主要由经纪团队主导。作为影视公关，她在处理与艺人相关的危机时，大部分都可以用三板斧策略来解决。三板斧很简单，重点是维护口碑，不要让艺人的负面消息影响项目。Sherly表示，一般来说，他们会在豆瓣等平台发布稿件，要求相关行业发声解读，然后找水军维护舆论。

　　Sherly的日常工作可以分为项目前期预热、日常媒体关系维护和日常发布、圈维护和社交媒体日常运营维护等，更不用说邀请客人吃饭了，我的日常工作是头脑风暴，直到我的大脑无法工作。Sherly的工作更多的是处理文本、与媒体沟通和确认手稿、撰写宣传手稿、策划热门搜索条目和视频等如果合作艺术家违反公共秩序和良好习俗，如郑爽，安排撤回材料，删除相关内容，并尽最大努力确保项目。

　　艾米曾经是一个艺术家团队的一员，艺术家的咖啡位置不大，她也承担了公共关系工作。艾米说，她的艺术家咖啡位置很小，所以她也很好，除了早年恋爱，没有其他黑点。据说互联网的记忆只有7秒，我不这么认为，互联网的记忆总是存在的。艾米说，在她接管了艺术家后，她首先把与艺术家相关的各种社交账户翻了个底朝天，删除了普通人的恋爱证据。

　　事实上，删除它并不意味着粉丝们不能出来。互联网上的一切都有痕迹。我可以删除艺术家账户的内容，但我不能删除他的朋友和同学的账户内容。面对这段可能导致粉丝的关系，艾米的策略不是主动提及，假装不存在，如果有一天外界拿出真正的锤子证据，立即真诚地解释和承认。

　　艾米认为，危机公关的关键是及时的反馈和真诚的态度。许多明星危机公关遭到了粉丝的责骂，只不过是继续假装死亡，导致公众舆论继续发酵，错过了第一个机会，忙着扔锅，但使他们的情况被动。面对危机，人们的第一反应必须是逃跑。但现在是互联网时代，只要你做了什么，你就会留下痕迹。所以我们必须做的是尽量减少对艺术家的负面影响。但艾米现在已经改变了她的职业生涯。除了她的个人职业计划，艺术家对团队的不信任也是她离开的原因。经过很长一段时间的首次亮相，他也有更多的想法。有些事情不能隐藏，我说实话，让我想办法，我会非常被动。

　　同时，艾米还指出，艺术家团队被指控具有较差的危机公关能力，这与许多艺术家的任人唯亲有关。成名后，许多艺术家往往选择更换过去的专业团队，由亲戚、朋友甚至粉丝接管。这些亲友团体缺乏应对危机的专业能力。一旦出现负面情况，他们更有可能被艺术家的个人情绪和决策所主导，直截了当地说，如果没有人尊重他们的专业，这个行业一定充满了混乱。我不知道华晨宇的公关危机模式是否能让明星们重新审视专业公关团队的重要性。我真的厌倦了读那些充满漏洞和错误的道歉作文。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。

网址：明星公关真的能翻云覆雨吗？ http://c.mxgxt.com/news/view/99581

相关内容

明星公关，真能翻云覆雨吗？
快慢交织，翻云覆雨，穿梭孤穹气势如虹！
吴谨言王星越墨雨云间36集预告 长公主成婚？！
墨雨云间这递进式的高能剧情真的看的人爽翻了！
墨雨云间吴谨言和王星越这个马背公主抱真的美绝了呀！
明星危机公关：翻转局面的神级手段
谁能够体会肃国公疾步轻跑的心境呢？王星越的举止风度真是绝佳！
吴谨言 王星越《墨雨云间》前方高能！菲常萧张婚约已定！墨雨云间番外
《墨雨云间》陈鑫海公主抱王星越，画风一转陈鑫海王星海扭起来了…
狂飙版流星雨，笑翻全家

随便看看