该文档为瑞幸咖啡2024全年工作总结，全面展示了瑞幸在营销推广、产品创新、品牌合作等方面的成果与策略，同时也分析了当前营销策略存在的不足。
营销成果显著热搜话题众多：全年多次登上热搜，如“柠檬茶步入轻咖时代”“瑞幸联名大话西游”等，相关话题阅读量、讨论量、互动量可观，部分话题登上热搜榜前列且在榜时长较长。品牌联名丰富：共进行36次品牌联名，涉及多个领域和热门IP，不同月份推出不同主题联名活动，如与茅台、泡泡玛特、三体等合作，吸引不同受众群体，提升品牌影响力。产品上新频繁：上新30次，推出多种特色产品，如1月的龙年酱香巧克力、2月的褚橙拿铁、3月的小白梨拿铁等，涵盖不同口味和系列，满足消费者多样化需求。明星合作广泛：与30位明星展开31次合作，合作形式多样，包括春晚、电影、电视剧、综艺宣传及担任代言人等，借助明星效应提升品牌知名度和产品销量。创新营销策略开启新场景与原创赛道：推出“轻咖柠檬茶”等产品，开启上午咖啡下午茶场景，融入年轻人生活，首推“四个0”健康标准，引领健康生活方式。推出特色周边与DIY教程：设计94款杯套，发布25次DIY教程，增加品牌互动性和趣味性；推出多款限定周边，如联名泡泡贴、钥匙扣、手机支架等，吸引消费者收集购买。营销成功因素跨界联名：借助经典IP影响力，推出联名限定产品，触达多圈层受众，提升品牌认知度。庆生营销：连续3年为爆款单品庆生，推出限定新品，深化用户认知与情感认同，打造独有营销IP。玩梗营销：紧跟热点，与高讨论度“梗王”合作，放大代言人流量，强化品牌形象。互动营销：与用户积极互动，亲自下场玩梗、抽奖，增强用户与品牌情感链接。应援营销：在代言人特殊时刻送祝福，化身粉丝，将短期流量转化为长期陪伴关系。营销策略不足活动备货不足：联名饮品及杯套包装售罄情况时有发生，影响消费者体验和满意度。产品回归周期长：部分受欢迎产品回归周期长，影响消费者情绪。产品选择过多：高频联名上新使消费者面临选择困难，难以全部品尝与
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