拼多多战胜淘宝，底层草根的逆袭榜样

11月28日晚间，拼多多发布第三季度财报，营收688.4亿元，同比增长93.9%；对比另外两大巨头的营收增速，阿里只有8.5%，京东更是可伶到1.7%。美股盘中拼多多已经创造了历史，超越阿里成为美股市值最大的中概股。

这个曾经不被看好，被视为“低端”、“山寨”代名词的电商平台，如今逆袭成为国内电商市场一骑绝尘的黑马，只能说这是一个下沉的时代，当大鳄们都想着去挣有钱人的钱，创始人黄峥瞄准了下沉市场这块大蛋糕，穷人的体量太大了，全球新穷人撑起了拼多多。

我曾经也是淘宝的忠实拥护者，我从2006开始接触淘宝，彼时淘宝才刚成立三年多，我兼职过淘宝运营、撰写商品文案， 也开过一段时间的店铺，全家日常基本都是在淘宝买，就这样的老用户，在拼多多出现后，也卸载了淘宝。拼多多真的没有很多人印象中的那么Low，关键是拼多多的客服可比淘宝的强太多了，处理问题不会像淘宝那么磨迹，秉持客户至上的理念，退货或者货款都是秒处理，商家全责是吗？全款退给你，简单粗暴。

所有的成功都是有迹可循的，我从以下三点来分析一下：

1.市场定位：拼多多将自己的市场定位为三四线城市和农村地区，这些地方相对于一二线城市来说，消费能力相对较低，但消费需求一样旺盛。拼多多能提供物美价廉的商品，9.9元一大桶洗衣液，19.8两大箱纸巾，你跟我说产品质量不好？能用就行，过日子总要精打细算。

同时，拼多多注重挖掘下沉市场的消费潜力，通过与厂家、供应商等合作，推出性价比更高的商品，就算是有钱人，对性价比也是没有抵抗力的。

与阿里巴巴和京东相比，拼多多的入驻门槛相对较低。这使得更多的中小企业能够加入到拼多多的平台中，为商家提供从入驻到运营的全程服务支持。平台的工作人员会及时解答商家的疑问，协助处理订单和售后问题，让商家能够更好地专注于商品研发和销售。

2.营销策略：拼多多的成功离不开其独特的营销策略，“百亿补贴”持续在线，在各大平台或公众号上投放广告，出手阔绰不事逼，不像其他商家对广告文案各种挑刺，所以深得大V们的心，可劲帮忙推广，鲜有负面言论，通俗地说，就是人缘好。

拼多多还会突然给你来点意外惊喜，我记得有一次我买一包原价108的辅食，结果只需支付8元钱，直接减了100元，我至今还没搞清楚它这是随机的奖励或是激励机制？

善于通过社交电商的模式，将社交与购物相结合，让消费者在享受购物乐趣的同时，也能获得更多的优惠和实惠。其次，拼多多还推出了一系列有趣的互动活动，如“砍一刀”、“拼团”等，吸引了大量用户的参与，提高了用户的黏性和忠诚度。

3.用户体验：拼多多在用户体验方面也下足了功夫，大数据识别你的需求，并将商品精准推送到你跟前，不设购物车，起初我是不习惯的，现在觉得挺顺手。购物流程设计的便捷，买家随便比较，即可找到心仪的商品。

拼多多还通过优化物流、提供售后服务等方式，提高了消费者的购物体验。此外，拼多多还注重培养“忠实粉丝”，通过推出会员制度、积分兑换等方式，让消费者感受到更多的关怀和优惠。此外，平台的支付流程也十分安全便捷，大大提高了用户的购物体验。

总之，拼多多的成功逆袭并非偶然，是其精准的市场定位、独特的营销策略和良好的用户体验共同作用的结果，还有一个大家认同的原因是拼多多真的偏坦买家，就算是被收买也乐意。因为被爱，并不算稀罕，稀罕的是—被偏爱。

网址：拼多多战胜淘宝，底层草根的逆袭榜样 http://c.mxgxt.com/news/view/1376577

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