2024企业新媒体品牌矩阵研究报告.pptx

发布时间：2025-05-23 13:09

新榜·矩阵通

2024年

.角色与定位清晰：矩阵中的各账号（品牌号、人设号、达人号、引流号）分工明确，共同构建品牌形象，扩大市场影响，并驱动销售转化。

.内容运营策略：通过优质内容和用户生成内容

（UGC）的平衡，确保品牌信息的有效传递，同时

增强用户与品牌之间的互动和粘性。

.精细化的用户管理：以用户为中心，通过生活类话题吸引并留存目标用户，利用数据驱动的数字化运营策略来深化用户理解和忠诚度提升。

.商业目标与持续发展：结合品牌、产品和应用场景，提高转化率，实现商业变现，并不断优化运营策略，确保品牌的长期增长和用户满意度提升。

.品牌矩阵包括声量和销售转化两种类型。声量转化旨在提升品牌知名度，通过吸引内容和互动推广增强用户粘性；销售转化则着重促进购买，利用详细信息和精准策略提高转化率，达成商业目标。

.声量转化矩阵利用品牌、专家、创始人IP和名人效应，以及高质量内容来增强用户情感联系、建立专业信任、提升品牌知名度和用户粘性，为销售转化铺路。

.销售转化矩阵则致力于将用户兴趣转为购买行为，通过各类IP和经销商、KOL/KOC的推动，促进线上线下转化、收集销售线索，并追求GMV增长，以提升业绩、市场份额和品牌影响力。

.格力电器通过领导者个人品牌引领和内容优化，构建了高影响力的新媒体矩阵，提升了品牌知名度和市场领导地位。

.蒙牛利用“放射式”账号矩阵结构，实现精准内容传播，覆盖全网社交媒体，强化品牌全域协同经营。

.传统零售企业整合线上矩阵账号和线下实体店，通过私域流量和直播提升品牌影响力和销售业绩。

品牌矩阵如何运转？

品牌矩阵有哪些类型/作用？

有什么成功可学习案例？

新榜旗下多平台账号矩阵管理系统

本次报告聚焦的问题

品牌矩阵运营策略行业案例参考

品牌矩阵结构与分类品牌矩阵作用

品牌矩阵结构与分类

定位

产品：产品线、子品牌

适合行业

多条产品线/子品牌，

内部多团队运营目标不一致。

举例

产品：小米有品、小米手机等账号

定位

营销场景：转化，互动

适用行业

电商/品宣团队运营目标不一致。

举例

营销：vivo、vivo官方直播间

定位

人群兴趣：兴趣标签

适用行业

单品牌/团队希望

从多视角切入用户兴趣偏好。

举例

人群：横店美食、横店影视

矩阵号组成：1+X+K+N矩阵布局概览

品牌在进行矩阵账号纵向搭建（即考虑单个平台内账号属性如何搭配）时，可以采取1+X+K+N矩阵布局，即为一个主品牌账号+X个自运营账号+N个经销商或门店账号

+K个总裁个人KOL或员工KOC账号，其中除去品牌主账号外，其余账号数量、定位均可以参照自身品牌所需进行合理搭配，整合成最适合品牌本身的新媒体矩阵。

定位

区域活动、服务

适合行业

汽车、3C家电，房产家居、本地连锁

举例

红旗:10+经销商网红号-宁波警之旗

定位

用以品牌的官方宣传

适用行业

几乎所有行业都适用起一个品牌宣传账号

举例

各品牌以品牌名直接命

名的账号，如新榜、apple等

定位

内部折扣、真人日常

适合行业

所有行业

举例

尚品宅配:3+员工达人号-设计师阿爽

X个自运营账号

N个经销商、门店账号

K个总裁KOL、员工KOC账号

新榜旗下多平台账号矩阵管理系统

一个主品牌账号

矩阵号类型：声量转化矩阵销售转化矩阵

品牌矩阵基于目的划分主要分成两类--声量转化矩阵和销售转化矩阵。在社媒平台上，声量转化型账号矩阵主要通过发布有趣、有吸引力的内容来提升品牌知名度和影响力，注重与粉丝的互动和合作推广，以快速扩大品牌曝光度。而销售转化型账号矩阵则更注重将用户兴趣转化为购买行为，发布详细产品信息和利用购物功能，制定精准营销策略来提高销售转化率，直接实现商业目标。两者相辅相成，共同构建社媒营销的综合策略。

购物渠道便捷

这类账号通常会充分利用抖音等电商类平台的购物功能，如购物车、商品橱窗、直播带货等。他们确保用户能够在观看视频的同时，便捷地了解和购买产品。

营销策略精准

销售转化账号会根据用户画像和购买行为数据，制定精准的营销策略，如定向推送、个性化优惠等，以提高转化率和客单价。

互动性强

这类账号非常重视与粉丝的互动，会积极回应粉丝的

评论、点赞和分享，甚至主动发起话题讨论和挑战，以增强粉丝的参与感和归属感。

合作

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