对明星员工使用的管理方法

对于那些有意愿有能力，在公司里绩效好、价值观也好的人，阿里巴巴称之为明星。

这类人的工作结果远远超出公司的期望。给这种人的奖励不仅是奖金，也不仅是职务，最重要的是一个机会、一个舞台。自己有意愿做事情，也有能力做事情，就好像火种一样，无论放到什么地方，都能够自己发光、发热。这样的人一定会取得好成绩。

图为三板斧公开课现场

当年我在阿里巴巴的时候，政委经常讲我身上有一个优点。

我问是什么优点，他说:“你最大的优点是，任何时候你都会非常积极乐观地去看待所有的问题，无论这个问题是你造成的还是别人造成的，你都不会去抱怨，都是想着如何去解决，而且不仅要自己去解决这个问题，还要通过自己的努力带着大家去解决这个问题，这是非常好的。”他又说:“你还有一个问题是你太讲究效率，所以你要去解决这个问题。”

我当时并没有听懂他什么意思。效率不是很重要的吗?我以前在影响力公司做企业管理培训的时候，一直在讲“效率是管理的核心”，所以我没搞懂政委跟我讲的是什么意思。直到我后来带天猫智囊团的时候我才理解，真正的效率不等于效能。

效能是能够把事情最终达成，但事情能否达成不只是自己一个人的事情，而是整个团队乃至整个公司的事情;效率只是在强调快，我们不能单纯为了效率而忽略对过程的要求、忽略对于团队的培养，甚至忽略了对生态的培养。

如果只是把事情做好，虽然效率很高，但是可能永远在忙于那些细枝末节，而忘记去建立一个生态、一个平台、一套系统。

管理者看到这样既有意愿又有能力的人，一定要给他一个舞台让他尽情发挥，即使他会犯错，但是培养人最重要的方法就是给他机会。只有给权力、压责任、有利益三者齐头并进，才有可能将有意愿有能力的人管理好。

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