同业竞争必须遵守商业伦理底线

　　近日，发生在中国乳业两大巨头雇佣公关公司恶意攻击竞争对手事件，不仅令整个行业蒙羞，也再次为我国乳业蒙上了一层阴影。尽管蒙牛乳业近期发表声明，称恶意攻击竞争对手的始作俑者仅仅是蒙牛公司一名项目经理，制造这一事件是其“个人所为”，“蒙牛支持配合警方依法查处”。但地球人都知道，蒙牛和伊利这对老冤家的积怨已久，岂能是一句“个人行为”如此轻描淡写的将自己撇清的？恐怕有些避重就轻之嫌。

　　笔者认为，商业对手之间正当竞争无可厚非，而且，通过竞争，不断的改善产品和服务质量，可以让消费者得到更多的好处。但问题是竞争不能违背商业伦理的底线。所谓“商业伦理”就是在商业活动中，规范人与人商业活动的基本准则和伦理关系。建立商业伦理的目的在于使商业行为更文明。如果在商业领域中建立经济增长与普世价值观相一致的理想秩序，不仅能促进经济的良性循环和持续增长，而且能将经济增长与整个社会的公平、正义整体协调。通俗的说，就是不能什么都向钱看，赚钱也要讲良心。赚钱也不能不择手段的耍流氓。

　　改革开放初期，在国内商业被政府垄断了30年后，尽管商业技巧、促销手段这些曾经陌生已久的理论迅速被介绍到国内来，被国内消费者熟知，但商业伦理却没有同步跟上，尤其是在90年代初期的“经商热”中，国人赚钱也变得越发不择手段，不仅假货、伪劣品横行，一些不遵循商业伦理、无视人类尊严和良知的手段和促销技巧也大行其道，不仅腐蚀着社会风气，也客观上造就一种“一切向钱看”的不良习气，中国乳业目前爆出的事件，仅仅是冰山一角，在各行各业，无不充斥着无视商业伦理的丑恶习气。

　　以近年来爆发的众多食品安全事件为例，几年的时间里，食品安全问题可谓此起彼伏。苏丹红咸鸭蛋、瘦肉精、再到三聚氰胺奶粉，再加上媒体新近爆出的餐饮企业在汤中添加“一滴鲜”，难道厂家不知道这些对人体有害吗?当然不是，而是商业伦理的缺失，为了达到赚钱的目的不择手段。

　　不仅在食品安全领域商业伦理缺失，甚至在神圣的教育领域， “耍流氓”的培训手段也是大行其道。前新东方英语教师、牛博网创始人罗永浩在自传新书《我的奋斗》里披露，过去在新东方教书，对与教师的评判实施学生打分制，学生打分高的，就多发奖金。有些不良教师利用学生大单纯善良，编造自己对一个残疾女孩的10年不离不弃、终成眷属的爱情故事，结果获得高分多拿奖金；还有的教师吹牛可以背十几万词汇的词典，一下子镇住了学生。以至于他刚上课时，不少以“过来人”自居的教师常对他传授此道。还有，在目前的外语培训领域，多是流行“N天搞定托福、雅思”一类的广告，或者是吹牛“不用背单词、不用学语法”这类的英语培训，而学过语言的人都知道，学一门语言是要通过及其痛苦的重复才能掌握的。这就如同美容业流行的不吃药、不痛苦、不动刀的神奇美容法一样。

　　不讲商业伦理而从商，后果是极其严重。客观上造就一种“劣币驱逐良币”的逼良为娼的社会习气。再以乳业为例，别人都掺三聚氰胺降低成本而你不掺假，无疑就要在成本上站劣势，当监管不到位的时候，认真守法的吃亏，违法的占便宜，不利于建立一种公平的竞争机制，更是对人类尊严和文明的践踏。久而久之，行业内就会以成败论英雄，只尊重痞子出身不择手段的刘邦，而蔑视因“妇人之仁”而放弃屠城的项羽，这也是“成者王侯败者贼”心态的真实流露。

　　这次的伊利“QQ星儿童奶”遭遇网上恶意攻击的商业诽谤案给国人敲响了商业伦理的警钟，从制假售假、到失信违约；从欺行霸市再到恶意诽谤，违背商业伦理的事次次升级，不择手段的事情愈演愈烈，对此，有关政府部门应从“反不正当竞争法”的完善细化为开始，彻底建立商家的商业伦理，杜绝恶性竞争的源头，唯有如此，净化市场才不是一句空话。

（责任编辑：侯彦方）

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