如何通过粉丝画像精准营销,管理粉丝?

发布时间:2024-12-16 07:25

现在很多中小企业在谈起新媒体营销时,还是很苦恼的。就比如说想利用公众号传播进行互动营销,却发现找不到精准的客户,利用传统的营销方式,转化率反而越来越低,也越来越不懂得现在的年轻人喜欢的到底是什么?

注:图片来源pixabay,基于CCO协议

在泛媒体时代,如果你不懂得个性化的精准营销,那么你的东西也很难能引起年轻人的兴趣。

毕竟现在的年轻人大多追求的是个性化,再加上本身他们每个人就很有个性的,如果你能结合产品特点及业务的特性去进行有针对性的营销,那么,你才能长期盈利!

不知,你们有没有发觉现在许多东西越来越标签化,就好比微信添加好友,除了备注昵称,还会另外在给这个人分组打标签,根据这人特点给他分配在适合的圈子里。

很显然,随着生活节奏的加快,大家的时间都是有限的,规划着什么时间内该去做什么事;

对于公众号运营,如果你每天盲目地群发推送内容,没有做好标签分类去营销运营,那么最终的结果就是被人忽视或者直接取关你的公众号!

只有给了用户画像、定位了用户的行为偏好,后期才能分析出其用户特征和需求,做针对性个性化订制或推荐可以降低客户流失率内容,同时提高用户购买率,提高各方面数据的转化率。

谈起粉丝画像,小编倒是可以推荐一款不错的第三方工具——鱼塘软件!

鱼塘软件多维标签粉丝画像,给客户想要的。可对每一位粉丝进行多维度的精细化标签分类(职位、来源、喜好、年龄段等等),正确画像。

同时,根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送准确信息,内容更准确,营销更有效,真正做到精细化运营。

那么,如何通过鱼塘“粉丝画像”功能,对公众号粉丝添加标签呢?

第一步:在鱼塘系统设置上,点击会话设置,点击访客标签设置,可添加修改标签。(如下图所示)

用户可根据与粉丝会话的内容为其打上多维度标签(包含基础信息类标签、用户操作类标签等),方便了解粉丝喜好,易于管理。打的标签越多,越详细,用于运营分析的依据就越多。

第二步:标签分组。

批量设置标签,点击左侧访客管理,勾选√对应的用户,点击设置标签,对其批量添加标签。(如下图所示)

标签管理设置完成后,就可以对标签内的用户统一管理起来了。那接下来你要做的就是为不同的用户标签制定相应的运营策略。

策略1:

聊天1对1精准群发

在聊天过程中,遇到一些精准、重要客户,可以通过标签一对一精准推送对应产品信息。

策略2:

批量邀请标签群发

点击左侧导航栏的邀请管理,新建任务,可以选择对应标签推送。可以对于48小时内沟通粉丝进行无限群发,设置定时邀请、自动提醒,方便客服跟进。

根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,向筛选出的用户推送精准的信息,实现个性化群发,真正做到精细化运营。

当然还有更多微营销功能,小编就不在这里一一介绍了。返回搜狐,查看更多

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