#世上神马研究都有#...

#世上神马研究都有#
一篇论文，关于A 明星全国粉丝后援会的“饭圈”组织化运作

A 明星以国内某节目冠军的身份出道， 微博粉丝量超千万且拥有多部代表作品， 是“饭圈”明星的典型代表。

A 明星全国粉丝后援会（以下简称A 后援会）成立于2017 年，微博账号粉丝数近20 万，经过六年不间断的发展，组织内部的分工和运转逻辑已相对完善。

目前，后援会内部人员数量超70 人，包含九大组别。

其中， 总务组由会长和各组组长构成， 属于该粉丝组织的核心决策层和管理层；其他小组属于A 后援会的具体职能部门。
例如， 数据组负责轮博、反黑、控评等各类数据相关任务；
美工组负责海报、画册等平面设计；
宣传组负责视频剪辑；
文案组负责直发、转发、控评等文案撰写；
公益组负责组织策划各类公益活动以及相关的执行情况反馈；
策划组负责除公益外的其他活动策划与执行；
小管家组负责各平台的账号以及社群运营；
财务组负责审计、出纳、采购等相关任务。

2019 年8 月至2022 年8 月， 笔者以文案组成员身份在A 后援会停留三年， 长期观察并亲身参与后援会内部的劳动过程。

笔者选择了10 位曾经或目前是后援会成员的访谈对象。考虑到需要覆盖后援会内部的权力层级， 选择了会长、组长、组员三类访谈对象。

▍管理层如何组织

（一）圈层化：封闭空间与身份认知

个体从普通粉丝晋级为“后援会粉丝”， 要经过报名资格认定、简历筛选、实习期三个环节。

根据A后援会2022 年的招新微博显示，进入A后援会须具备超话等级大于或等于8 级、年满18 周岁、one pick A 明星（所有明星中，只喜欢且最喜欢A 明星一个人）、有责任心、积极响应等条件。

进入管理层有着更高的入场标准， 包括但不限于个人微博提及A 明星的次数超百条、个人多次参与A 明星应援活动等。

筛选流程结束后， 申请人将进入一个月的实习考核期。为期一个月的实习既是熟悉后援会劳动流程和纪律规范的过渡期， 也是加深组织认同和信任的过程。最终， 组长对组员的实习期表现和实习总结进行判断， 决定组员是否通过实习期。而应聘管理层的申请人， 还需要通过微博平台的粉丝投票、匿名评价和公示环节等后援会外部的评判流程。

后援会内部的主要劳动生产与沟通空间是各小组微信群。群内信息传播多为任务的发布与沟通， 与任务无关的互动较少。

❝本来以为能在群里多和大家聊聊跟A 相关的内容， 但加入后发现这个群更像粉丝工作群。很多时候大家都只是默默完成任务， 我也就不敢在群里闲聊。❞（文案组成员H）

（二）规范化：协同生产与劳动标准

生产的流程化是指按照固定的劳动流程进行生产。

后援会的任务主要分为两类：日常任务和特殊任务。日常任务是指与偶像相关的常态化场景， 比如专辑发布、商业广告、综艺参演的宣传、控评、净化等；特殊任务是指与后援会运营相关的偶发场景。

劳动产出的标准化是指对产出格式和内容的要求。

对零散的粉丝个体而言， 超话发帖格式、文案字数等不是强制规定， 只是粉丝组织对同一“饭圈”粉丝的建议。

但在粉丝组织内部， 从产出格式到产出内容都有更细化的硬性要求， 包括最低任务数、敏感词汇、内容风格等。

以文案组为例， 产出的基本要求有五点：内容围绕A 明星或A 明星的作品去写；每次提交短文案不得低于五条；每条短文案不少于15 字；所写文案中@A 明星前后必须空一格；不得出现错别字。

同时， 面对特殊宣传内容时， 管理层主动强调生产行为需顺从主流叙事的必要性， 以此建构粉丝社群劳动的合法性。这些对格式和内容的要求， 是后援会基于政府政策、平台限制等外部环境的要求、结合后援会目标总结出的一系列标准。

❝我们组的目标是让文案有深度、有价值， 而不是满屏的‘啊啊啊、期待宝贝、老公贴贴’之类的，但实现的前提是在政府和平台允许的范围内。有些时候，我们会适当放弃文案中大范围提及A 明星，反正微博ID 和头像也能看出来我们是谁的粉丝。❞（现任文案组组长B）

（三）制度化：双重激励与纪律约束

即使粉丝深度喜爱某明星并认可后援会， 其情感也无法长期停留在峰值。

多数粉丝仅在加入后援会的前几个月有充沛的劳动热情。

受访者D 的经历具有很好的代表性：❝2019 年刚加入后援会的时候，每一个任务我都会完成。像那种短评，我经常提交10 条。可能也有新奇的劲儿在吧。第一次进入这种组织， 就超级想表现自己对A 明星的爱， 所以前几个月输出很猛。后来待久了， 就有点懒，不仅提交的条数少了，还会挑任务写。如果同时来了三个任务，我可能只写一个。❞

后援会主要通过偶像周边的物质激励与公开表扬的情感奖励，激励成员持续产出。

❝2018 年，后援会内部进行了一次改革，不仅对整个组织架构进行了大调整，还推出了物质奖励。当时A 明星刚火不久， 后援会也处于初创阶段， 成员比较少， 而且一些成员做事的积极性不高。我们管理层就一致同意用物质奖励来刺激大家的产出。组员们可以通过完成任务累积积分，借助积分兑换专辑、签名照、台历等跟A 明星相关的一系列物品。❞（曾经的数据组组长E）

❝就算再喜欢， 一直无偿付出也会有累的时候。虽然后援会能提供的东西不多， 但一些物质奖励也会有种补偿的感觉。特别是对组员来说， 必要的物质激励很有用。❞（现任数据组组长C）

与物质激励相辅相成的是情感激励。后援会通过公开表扬对组织成员进行情感激励。
例如， 组长会将外界的夸赞截图转发至小组微信群， 比如“很多粉丝评论夸这次海报做得非常好”“×× 写的评论被官方媒体引用了”等。

❝刚开始， 文案被后援会微博账号采用的时候， 我会觉得非常骄傲， 不仅会截图留存， 还会把这条微博分享给身边的朋友。❞（文案组成员H）

公开激励刺激成员的持续性生产， 纪律约束则维系组织结构的稳定。

A 明星后援会的纪律约束重点在于哪些不可为， 比如后援会内部任何信息不可外泄、后援会微信群中不得提及除A 明星之外的明星、除请假外不得连续半月不参与群内任务等。

多数情况下， 会长或组长等管理层通过在微信群中@ 某位成员提醒其违反了某项纪律。

但当成员做出在社群中批评A明星、私自贩卖其周边产品进行谋利等触及后援会底线的行为时，一旦被发现，直接由后援会强制移出所有群聊并被A 明星的微博超话永久屏蔽。

曾担任美工组组长的E 认为这种情况出现的概率非常低：❝其实大家都是后援会的， 也清楚哪些属于敏感内容。我在后援会的那几年， 就出现过一次。还是非后援会的粉丝截图举报的， 那个后援会成员在一些粉丝微信群里说A 明星丑， 还说自己是客观评判。后援会发现后，针对这件事单独发了微博，不仅指责这种言行，还宣布后援会和超话都把该成员拉黑了。❞

▍成员如何反应

（一）主动迎合下的自我进化

首先， 成员对任务的数量和质量主动内卷。

以文案组的任务提交量为例， 组内规定每次最少提交5 条文案，有些成员每次稳定输出10 条以上。

此外，多位受访者表示他们会根据后援会的任务需求有针对性地提升自身能力以及主动进行劳动储备。

❝别人文案写得又多又快又好， 让我有点压力。有时候我不是不想写，而是不知道写啥了。这种高强度的内容产出耗尽了我已有的知识储备。所以，有空的时候，我就会看一些散文、诗歌之类的，把一些优美的词句记录在备忘录里，方便后续写文案的时候借鉴。❞（文案组成员A）

其次， 成员主动与管理层换位思考， 将后援会内部运维纳入责任范围。一些成员会根据后援会活动的过程和结果主动提出优化建议，

❝虽然只是组员， 但加入后援会就是希望更多的粉丝力量能得到充分发挥， 有时候脑海里蹦出一些想法， 就会直接和JW、FF 私聊❞（文案组成员A）。

这种现象彰显出成员不只是后援会中接收任务信息的客体， 也是主动参与组织管理的个体。

此外， 部分成员将维系后援会的运转内化为自身责任感的一部分。

❝医院的工作太忙再加上夜班， 之前一度想离开， 但是奈何组内人真的太少。我退出的话， 同组的这些伙伴太惨了， 于心不忍又留下来。虽然我付出的也不多， 但还是能写一点是一点。❞（文案组成员A）

已离开社群的E 也有过类似情况， 作为组长想离开社群但因暂时无人接替选择继续留任了一段时间。在后援会不限制离开的情况下， 成员时常衡量自身的离开对社群所产生的负面影响，这种思维上的惯性正是主动迎合的表现之一。

最后， 成员不仅是纪律的践行者， 还是纪律的维护者。由于后援会成员的身份限制， 成员会在涉及A 明星和A 明星后援会方面更加谨言慎行， 通过切换成小号或退出后援会等方式避免自身行为为组织带来负面影响。

同时， 面对可能违反内部纪律的行为， 成员通过提醒、举报等方式监督同在后援会的其他个体。

多名受访者在收到访谈请求时， 对笔者的身份与目的持怀疑态度， 更有受访者主动截图向后援会会长反映该情况。当笔者表明会长已同意该访谈并审阅过访谈问题， 受访者才开始对问题做详细回答。这种行为不仅体现了成员对后援会内部信息的保密意识，也显示出他们对后援会规则的习惯性维护。

（二）个体需求下的关系建构

“为爱发电”是成员行为和后援会运转的主要驱动力， 但这种“爱”可能是友情、爱情等感情， 也可能是开心、满足、归属等情感， 而且不局限于与明星的亲密关系， 也包括成员和组织、粉丝与粉丝间的关系。

文案组成员D 讲述了她的经历：❝加入后援会是我人生中比较特殊的一次经历。2019 年，刚毕业就进入职场，一切都不适应，而且经常加班，感觉自己每天活得太负面了。我是个‘三分钟热度’的人， 虽然平时也试过用各种方式调节， 但全靠自己主动就很容易懈怠。也没有闲钱去什么舞蹈室、健身房之类的，正好看到A 明星后援会招新，就想试试。毕竟我2017 年就喜欢A 了，他的实体专辑和电子专辑我都有。❞

个体在后援会的每次劳动付出都是一次现实生活的心绪转换， 通过完成任务来获得情绪价值。

❝本职工作太痛苦了。有时候群里发布了任务，就算晚上10 点下班，我也会先把任务完成了，再去洗漱睡觉，总之为喜欢的人写东西，虽然很累但很开心。❞（文案组成员D）

当个体在组织中获得的负面情绪持续大于正面时， 虽然他们对A 明星的感情不会消退，但对A 明星后援会的组织依恋度与归属感会逐渐降低。当低于一定阈值时，成员就会离开。

❝在微博会员群中， 突然有一个粉丝说数据组做得不好、数据组组长不作为， 接着就有几个粉丝跟着附和。作为后援会的人， 我只能温和解释不能反驳， 但他们越说越严重， 其他管理层可能没及时看到， 也没有人帮我们组说话。晚上越想越委屈， 作为数据组组长， 我也付出了很多，然后就哭着跟会长说，明天开始我就不干了。❞（曾经的数据组组长I）

（三）情感流动下的反叛行为

后援会的管理层虽是权力中心和决策中心，但也并非不可违抗。除了对后援会的情感浓度差异，个体的底线差异也决定了他们面对后援会各项规定的接受度。

文案组成员D 有一段印象很深的经历：❝大概是2022 年3 月，A 明星后援会管理层突然在微信总群发布公告， 强调除A 明星外， 小组成员的个人微博禁止关注其他明星以及转发、评论、点赞他们的微博。如有上述情况必须取消关注并删除相关内容。当时群里有很多人回复‘收到’， 但我很不能接受。一方面是不想翻自己的微博账号， 另一方面是除了A明星以外的所有明星都不能关注太绝对了。我就私聊了会长， 表示自己不愿删除相关微博内容， 如不符合规定也可将自己清除出后援会。最后不了了之。反正我没删以前的微博，也没取消关注喜欢的演员。❞

李凌凌,赵婉婉.粉丝情感劳动的组织化运作——基于A明星全国后援会的剖析[J].当代青年研究,2024(01):49-60.

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