KOL营销全攻略,看这一篇就够了
以往,用户习惯打开浏览器,输入关键词搜索信息。现在,用户喜欢在社交媒体中边刷边搜寻找答案。一篇种草笔记,一条好物推荐,有时就会激发用户的消费需求和购物决策。
据数据显示,2022年中国社会化营销预期增长率为18%。KOL营销成为近年来最受欢迎的营销方式之一,其营销策略和玩法也成为业界普遍关注的重心。那么,如何制定KOL营销策略呢?下面我将从以下几个方面,详细解读KOL营销玩法攻略。
-什么是KOL?
-为什么要做KOL营销?
-KOL分哪些类型?
-如何筛选KOL?
-如何投放KOL?
1.什么是KOL?
KOL即关键意见领袖(Key Opinion Leader),指在特定群体中具有较大影响力和话语权的人,自媒体人、明星、网红、大V、达人、博主、主播甚至是企业CEO都可以被纳入KOL之列。
KOL营销线路图
2.为什么要做KOL营销?
KOL营销,是指有KOL参与的社会化媒体营销传播行为,通过KOL展开营销活动触及特定群体,借助KOL在圈层的影响力实现自己的营销目标。
随着媒介环境不断发展,催生了各类新兴的社会化媒体,KOL存在形态和互动方式也愈加多元,KOL营销的价值愈加凸显。据相关调研显示,抖音(77%)、小红书(63.5%)、天猫 / 淘宝(53%)位列受访者接触新消费品牌渠道的前三位。品牌商们开始越来越重视KOL在各大网络媒体平台的布局。
相比传统媒体,KOL更贴近受众群体、广告投放更加精准、投放的内容形式也更加灵活、多元化。在碎片化、圈层化的用户触媒习惯下,KOL充当了品牌最为重要的信任代理,通过高效种草深度连接消费者与品牌。
KOL种草带货路径
KOL营销为何如此受品牌方青睐?
一方面,每个KOL的背后都有一个特定群体,通过KOL的社交分享,可以深度触达该群体内的成员,更易达成情感认同。另一方面,KOL营销可以引发粉丝对营销信息二次传播,实现品牌和产品的口碑裂变,甚至可以达到传播的乘数效应。
3.KOL分哪些类型?
从体量视角来看,KOL可分为头部KOL、腰部KOL、尾部KOL。头部KOL引流价值更大,腰部KOL性价比更高,而长尾KOL在内容分发和扩散上具有不可忽视的价值。
头部KOL、腰部KOL、尾部KOL
头部KOL:有着明星级别的影响力,粉丝基数大,大众认知度高,可以带来爆发式关注与讨论,但其营销成本高,一般在预算充足的新品发布类活动、618和双11类的年度电商大促中会选择合作。
腰部KOL:在特定的某个领域、行业有着深度影响力,细分垂直粉丝较多,忠诚度和粉丝粘性也很高,可以实现深度种草转化,销售转化效率更为明显。适用于预算有限,需要大量刷屏效果的事件及活动。
尾部KOL:有一定传播力,粉丝基数和上面相比会少一些。具备高触达、更配合、易种草和高性价比等方面优势。 可配合头部KOL和腰部KOL进行铺设。
从类型上来分,根据KOL所覆盖的领域和影响力可以分为明星类KOL、垂直类KOL、泛娱乐KOL。明星类KOL更加适合话题引爆,垂直类KOL更加适合深度内容解读,而泛娱乐类KOL则更适合营销信息的分发传播。
明星类KOL、垂直类KOL、泛娱乐KOL
明星类KOL:粉丝基数大、号召力强、互动性强,有忠实的粉丝基础和流量号召力,能保证信息的传播广度,适用于活动话题引爆,新产品上市宣传。
垂直类KOL:专注垂直领域,具备更深的专业性和更精细化的粉丝质量,粘性高自带优质流量,可以深度触达和影响用户,适用于品牌专业背书,售前引导。
泛娱乐KOL:受众范围广,用作信息扩散和引领话题互动参与,粉丝粘性不高,适用于大量曝光,增加知名度。
4.如何筛选KOL?
KOL营销策略的实施首先要有效筛选KOL,选择合适的KOL是KOL营销中最关键的一个环节。
选择合适的KOL需要将营销目标与KOL人设、粉丝画像和热点动态三个方面进行匹配,此外,与自身品牌调性契合、满足推广预算、目标人群一致等,这些也是需要考虑的因素,才能筛选出更加合适的KOL进行营销合作。
KOL的选择不应该主观盲目的,而要经过严格的数据分析。在筛选合适的KOL方面,PAVG选号算法值得借鉴,通过从表现力、商业力、成长性和性价比4个维度,量化每个KOL的数据模型,筛选出合适的KOL。基于各类数据不断复盘吸纳优秀KOL,最终建立匹配自己的最佳KOL投放组合。
PAVG选号方法
P:Performance即表现力
优质的内容往往会形成粉丝强烈的共鸣,从而引发讨论、分享和购买。通过收集KOL近30日有效播放、互动、完播率等数据,评估KOL作品传播能力。
传播指数:加权计算近30日有效播放、互动、完播率等数据,评估KOL作品传播能力。
互动率:互动行为数(点赞、评论、分享)/播放数。
完播率:完整播放数/播放数。相对合理的范围在3-10%。完播率的高低,会透露KOL真实的粉丝粘性。
爆文率:爆文数视频数,点赞10w+ (降低标准可为5w+),品牌为KOL提供投放Dou+、 内容服务、达人竞价等流加持,间接推动了爆文的产生。
A:Advertising 商业力
即带货能力。通过种草指数、购物车点击率、评赞率,评估KOL的带货能力。
种草指数:计算KOL近期购物车等点击转化情况,评估KOL种草能力。
购物车点击率:购物车卡片点击数/播放数。垂类KOL购物车点击率理想比率是3%+。
评赞率:(评论+分享)/点赞数。垂类KOL评赞率理想比率是5%+。
V:Value:性价比
通过收集CPM、预估播放量,测算其性价比。
CPM:在比较头腰部垂类达人的CPM,已经不太取决于自然流量了,主要取决于品牌为其投放的流量加持(Dou+、内容服务、达人竞价)。
预估播放量:预估播放量作为基础流量,可以前置计算所加持的流量至爆款视频的空间,大约可以折算出预算分配和整体ROI。
G:Growth:成长性
即通过涨粉指数/涨粉数 、活跃度指数、 iPhone指数、24-30指数等参数测算KOL的粉丝购买力。
涨粉指数/涨粉数:一段时间内的涨粉速度。
活跃度指数:活跃度越高,粉丝质量越好,理想的比例在70%+。
iPhone指数:iPhone用户在粉丝中的占比,理想的范围在40%+。
24-30指数:24-30岁这个年龄区间,是消费的中坚力量,理想的范围在20%+。
5.如何投放KOL?
选择好合适的KOL之后,如何整合不同体量和类型的KOL,搭建有机联动的营销矩阵,最大化传播效果,也是非常重要的营销策略。
在制定KOL营销策略之前,首先要明确营销目标和诉求。KOL营销目标可以分为产品种草、电商转化、新品推广、品牌传播、直播带货等。针对不同的营销目的,KOL投放策略也会有所不同。
A.扩散型(金字塔型KOL矩阵)
阶段式全网扩散传播
金字塔式KOL矩阵法适合营销目标以大范围信息触达为主,以新品上市和品牌传播为目的,以大众消费品为主的营销活动,通过选择1-3位明星类KOL领衔发声,制造热点话题,挖掘话题点的互动性和可创造性,再通过垂直类KOL发布深度内容,覆盖更多不同垂直领域下的粉丝群体,进一步挖掘活动和产品的爆点,实现二次传播。通过预热-引爆-持续扩散的阶段性KOL营销传播节奏,实现全网扩散甚至病毒式传播。
扩散型(金字塔型KOL矩阵)
B.聚焦型(垂类KOL矩阵)
聚焦目标人群,推送销售转化
垂类KOL矩阵法适合以销售转化为目的、以特定消费群体的具体产品为主的营销活动,主要通过规模化传播种草,引导目标群体进行转化。聚焦关键人群,以垂直领域的腰部为主,多平台同期开始造势,覆盖同一消费者的多个触媒场景,不同KOL不同平台的内容需个性化定制,形成深度触达和刺激,集中火力推动销售转化。
聚焦型(垂类KOL矩阵
C.功能型
整合营销传播活动支撑渠道
KOL功能型以KOL营销作为整合营销传播活动的支持传播渠道为目标,可以选择多领域的KOL在不同的营销环节进行传播引导。根据整体营销诉求梳理各个环节的关键目标,再分别对应制定KOL选择和内容策略;借助头部明星流量引爆关注度,结合大量KOL进行活动分发扩散;也可邀请KOL通过线下直播、探店等形式,完成品牌传播互动、销售转化等营销目标。
功能型
在数字化浪潮时代下,KOL经济高速发展,KOL营销获得越来越强的话语权,成为品牌与市场、用户直接对话的渠道和方式,成为品牌占领营销高地的关键。
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