由刘强东事件,看“企业家明星化”的尺度

发布时间:2024-12-17 07:11

最近这几天,刘强东事件绝对是新闻上的热点,也是大家茶余饭后的重要谈资。为什么这件事情能得到大家如此的关注?除了京东在电子商务的成就和地位,更大的原因可能是刘强东不仅是京东的CEO,更是因为刘强东是伸手大家关注和喜爱企业家明星。该事件的具体情况扑朔迷离,只是网上流传了刘强东被捕照片和各种版本的猜测和演绎,没有一家权威机构揭示实际状况。今天咱们谈事件本身,聊一聊关于企业家明星化的事情。

曾几何时,明星在大家心中,大多出现在唱歌的、唱戏的、演电影的、演电视剧的娱乐界这么几类,成功的商人往往出现在富豪榜里。可能由于通讯设备和传播手段等技术原因,中国的企业家和企业基本上是分离的,企业家的个人行为和企业品牌的关联性不大。随着时代的发展,中国出现了一大群的另类明星,他们不仅受到广泛的关注,而且拥有大量的财富,是某个行业的领军人物。他们的言行不仅影响自身企业的发展,而且还会成为舆论的焦点,如网络段子所示“一无所有王健林,不知妻美刘强东,悔创阿里马云,普通家庭马化腾”。企业家明星化的现象越来越普遍,他们不仅在本行业内纵横驰骋,而且还经常指点江山,成为创业先驱、时代先锋,甚至成为了人生导师。

企业家明星化有着时代的烙印,消费者希望了解自己消费的产品、了解企业,让自己了解更多的企业信息。企业方面要求更加急切,在现在激烈的市场竞争环境下,面多众多的竞争对手,如何让自己的企业和产品脱颖而出,让更多的消费者来了解和认可自家企业,成为企业面临的重要课题。有的企业家不得不明星化,比如马云,作为中国互联网领头羊,马云创业时必须告诉消费者电子商务是什么?阿里巴巴是什么?网络购物安全是如何保证的……否则行业就无法拓展,企业就活不下去(当然,现在马云也成为了人生导师)。有的企业家是发现了明星化的巨大好处,“一条新闻胜过一张广告”,企业家明星化可以为企业增加大量的曝光度,可以产生巨大的粉丝效应。从此,企业家们是你方唱罢我登台,有登珠峰的王石,自己代言的陈欧,亿元豪赌的董明珠雷军等等,真是八仙过海,各显神通。企业家和企业通过病毒化营销和娱乐化营销,降低打广告做宣传的高额成本,一次次的曝光创造了巨大的IP流量,让品牌和产品吸引了无数次的眼球,也给企业带来了丰厚的收益,这可以算是企业家明星化的好处。

企业家明星化是一把双刃剑,同样对企业和企业家进行了限制。企业家根据自己的特点和企业经营管理的需要,通过言论或行为树立出具有个性色彩的社会形象,经过媒体的渲染逐渐在社会公众心中行为特定的印象。此后,社会公众会用这种形象去衡量和评价企业家的行为和言论,如果企业家明星们人设坍塌,展现出与大众预期不符的状况,对企业品牌和产品的冲击会和当初受到的追捧一样激烈。比如本次刘强东事件,刘强东一直树立的是商业名人、社会精英、造福乡里、夫妻恩爱等等标签,为京东赚足了眼球和流量,但这次“涉嫌性侵案”毕竟是一桩性丑闻,股票价格应声而下,两个交易日京东累计跌近16%,市值蒸发超72亿美元,刘强东的身家也缩水11.21亿美元,约合人民币76.5亿元。不管这次事件具体如何,都为明星企业家们敲响了警钟,既然成为社会名人,你的生活、工作甚至感情都会曝光于大众眼中。企业家明星言论不当、行为不端引起的负面新闻,会对企业和品牌的前途命运造成很难逆转的伤害,提升企业家明星们的文明素质、道德修养、守法意识是事业长青的基石。

这里,我想提及一位中国的企业家,那就是华为的任正非。虽然任正非异常低调,同样成为明星企业家,但是他貌似一直在去明星化,拒绝采访、谢绝报道,将主要精力用在企业发展上。一个人的精力是有限的,企业家们多度明星化,是否会对减少对企业发展的思考?是否会减低对企业文化的锤炼?是否会松懈对产品提升的追求?企业家明星首先是企业家,不比职业经理人只对自己负责即可,要肩负企业大大小小员工和背后家庭的责任,要肩负行业企业发展壮大甚至国家产业升级的责任,这种厚重的社会责任对企业家本人提出了更加严格和深刻的要求,只能严于律己,砥砺前行。正如华为任正非一般,不向外求虚名,而是向内求生长,勇于进行孤独前行,做世界一流企业。华为现在已经是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,坚持围绕客户需求持续创新,加大基础研究投入,至2017年累计专利授权74307件,为构建万物互联的智能世界,一往无前。

希望越来越多的明星企业家大巧若拙,攻藏兼备,少一些酩酊大醉,少一些风花雪月,多一些匠人精神,多一些民族情怀。

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