岳欢：最大支付平台“通敌”？韩国人的恐中情绪又上头了

【文/观察者网专栏作者 岳欢】

近日，媒体爆出韩国最大第三方支付KakaoPay从2018年到最近已经向支付宝提供了4045万名客户的信用信息。

对此，KakaoPay反驳称这“属于正常提供上述委托信息”，但金融当局认为其违法的可能性很大，决定启动制裁程序。

时至今日，相关事件仍在韩国互联网上引发讨论，人们不仅对个人信息安全表示担忧，也对中国APP在韩国的高度影响力感到警惕。

KakaoPay为什么会向支付宝提交个人信息？

这也许是大部分中韩民众一时间都感到困惑的问题：KakaoPay作为韩国目前Top1的移动支付手段，为什么需要向中国的APP提供个人信息？

要回答这个问题，就需要厘清支付宝和KakaoPay的关系。

首先，KakaoTalk是韩国人最常用的社交软件，等同于中国人使用的微信，而KakaoPay就相当于微信支付，是内置于KakaoTalk中的，为用户提供电子支付服务的APP。只不过两者区别在于，KakaoPay是独立于KakaoTalk以外的软件，2017年蚂蚁集团投资了KakaoPay共两亿美元，占股45%（第二大股东），使得KakaoPay从Kakao集团中独立出来，所以其角色可能更像国内的支付宝。

2022年11月双方达成协议，KakaoPay开始接入支付宝（Alipay+），实际上就是在两个APP中间建了一座桥，从而让韩国游客在中国可以用KakaoPay进行结算，而中国人也可以在韩国使用支付宝。

我们都知道由阿里巴巴掀起的移动支付浪潮，深深地改变了当今中国社会，而支付宝的全球布局更是环环相扣。作为移动支付届的“后辈”，支付宝这棵业界大树换谁都想靠一靠，而KakaoPay可以说是“既想之，也为之”了，这也逐渐让KakaoPay坐稳了韩国移动支付的第一把交椅。

很显然，仅占有韩国本土市场并不足以让KakaoPay满足，它也想复刻支付宝的奇迹，于是开始着力布局出海。在苹果商城上线，便是其迈出海外布局的第一步。

但由于KakaoPay没有自己的海外支付系统，如果韩国用户想要购买海外加盟店商品，实际是经手支付宝平台去购买的，但在APP界面中不显示支付宝的部分（如下图所示）。

KakaoPay海外直购运营过程：用户使用KakaoPay付款给支付宝——支付宝给海外加盟店付款——加盟店送货至KakaoPay用户朝鲜日报

所以KakaoPay实际上是希望借支付宝的海外支付平台在苹果商城上线，这就引发了开头新闻提到的问题。

本次事件的争议点在于：第一，KakaoPay没有得到用户的同意许可就提供个人信息；第二，个人信息的提供和接收方面，Kakaopay和支付宝之间没有相关协议，让人觉得“想给就能给，想要就能要”；第三，未使用海外结算的用户信息也转交了很多，因此韩国金融院认为这是过度泄露用户信息。

早在去年，韩国的另一家ICT头部企业Naver就发生过信息安全危机，造成约44万余条信息外泄，其中包括用户、员工还有合作伙伴的信息。

因此，这次KakaoPay事件再次引爆了韩国民众对个人信息安全的讨论，还加深了人们对于移动支付平台的担忧与不信任。

不过说到移动支付，韩国这片土壤还真的不太合适。

韩国移动支付，“盛名”难副

在韩国，不仅有KakaoPay、TossPay、SamsungPay等多个电子钱包提供渠道，更有5200万用户体量，理论上来说有着充足的发展空间。

然而在日常生活中，韩国民众更依赖刷卡来完成结账。无论是在饭店、商场等消费场所，亦或是医院、机场等公共场所，刷卡都是可以见到的最为频繁的结账方式。

以笔者在韩国生活多年的个人经历来说，无论是技术层面亦或是用户体验层面，直观来讲韩国的移动支付和中国差距不大，都是拿出来即能扫，而且KakaoPay同样具备“余额宝”功能。因此，要分析这一现象的原因，还是要从韩国人的观念以及生活习惯入手。

一方面，“刷卡更快”是笔者询问身边韩国人之后得到最多的回答。

在韩国，消费时刷借记卡并不需要密码或签字，因此单从速度上来说，刷卡的确比扫码支付“更快”。没有密码的确大大加强了便捷性，但同时增加了安全隐患，难道韩国人就不担心银行卡被盗刷的情况吗？

“几乎没有人敢盗刷，因为到处都是监控”，一位韩国朋友这么回答道。韩国几乎做到了全领域监控覆盖，一旦有人发现银行卡出现盗刷的情况，通过监控和消费记录，警察可以迅速定位盗刷人的位置。

当然，没有人会愚蠢到如此明目张胆地盗刷他人银行卡，但这层保护伞还是在一定程度上消除了银行卡支付的最大安全隐患，从而得到民众心理上的较大认可。

另一方面，韩国人使用银行卡的习惯由来已久。韩国早在1969年就发行了信用卡，近50年以银行卡为主的结算环境，让韩国消费者很难改变这一结算习惯。如此庞大且历史悠久的信用卡市场，也许可以在一定程度上解释电子移动支付在韩国不太受欢迎的原因。

与KakaoPay“盛名难副”的情况不同的是，中国移动(111.280, -0.87, -0.78%)支付的两大巨头却在韩国市场一路高歌猛进。

从2023年开始，韩国的ZeroPay同支付宝达成结算联动业务合作协议，而后又同微信支付达成协议，使中国的移动支付推广到韩国的大街小巷。从便利超市到饭店再到服装店，甚至叫出租车都可以使用支付宝或微信结账，对中国游客而言相当便利。

二十年前，没有人敢想象中国会有今天的经济成就。十年前，没有人敢想象中国会这么快步入“无现金时代”。中国的经济飞跃和技术革新正在改变世界，这怎能不让韩国“望而生畏”？

韩国的警惕与不安

近年来，除了中国民众熟知的“泡菜”“大蒜”“端午节”等文化之争，中韩双边关系受到的外部挑战明显在上升。

根据Hanokko Research最新的民意调查显示（总共一千名参与者，平均分布于各年龄层、性别以及政治立场）：

1.有72%的韩国民众表示不信赖中国（其中朝鲜为74%，日本为63%，美国为20%），而信赖中国的人数在5%（其中朝鲜为5%，日本为12%，美国为40%）。

韩国民众对于朝鲜、日本、美国、中国的形象认知比较（最近一年）

2.在对中国的好感度上（0-100分），同去年相比，从25.6上升到了27.9；对中国人的好感度从28.2上升到33.2；对中国产品的好感度从28.1上升到30.9；对中国文化内容的好感度从26.4上升到30.6；对中国企业的好感度从25.5上升到29.8。

2023年与2024年，对中国各方面好感度的评分情况对比（0-100分）

3.认为中韩关系目前不好的人数从去年的78%下降到了65%；认为不算好也不算坏的人数从20%上升到了31%。

2023年和2024年，对中韩关系的评价对比（从左往右分别是“好”、“不好不坏”、“坏”、“不知道”）

4.认为强化美日韩同盟和改善中韩关系同样重要的人占到52%；认为强化美日韩同盟比改善中韩关系更重要的人占到27%；认为改善中韩关系比强化美日韩同盟更重要的人占到8%。

强化美日韩同盟和改善中韩关系哪个更重要？（从左往右分别是“强化美日韩同盟更重要”、“两者都重要”、“改善中韩关系更重要”、“不知道”）

综合上述这份最新民意调查报告，可以得出三点结论：

第一，当前韩国社会对华好感度低于日本，远低于美国；

第二，同去年相比，韩国对华好感度有明显回升；

第三，依然有过半数的人认为改善中韩关系是很重要的。

由此也不难理解，在此次KakaoPay相关新闻的油管评论区下，有大量评论将矛头指向中国，不仅给KakaoPay扣上“通敌间谍”的帽子，而且甚至上升到关乎国家安全的敌我矛盾上。

韩国网友在YouTube评论区关于此新闻的部分留言

笔者也曾同一位韩国朋友聊过韩国社会对华好感度日益下降的话题。

“每次去中国旅游或是出差，我总会问我的孩子要不要跟爸爸一起去，但当他们听到是去中国时都会下意识地嫌弃，因为他们认知中的中国是发展中国家，还很落后”，他这么抱怨，并认为之所以如此，都是因为韩国当前的大环境造成的。

“只有真正去过中国才知道中国发展的有多快，不仅仅是中国的一线城市。十年不见，北京、上海这样的城市就已经全然变样了，反观首尔几乎看不出有什么太大的变化”。

有时候，走出去亲眼看一看才能知道世界究竟有多大。如果一直活在以偏概全，一叶障目的世界里，谁才是“落后的”那一个？

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