云南白药牙膏被告了有消费者索赔3.15元要求致歉

发布时间：2024-12-18 07:15

（原标题：刚刚云南白药牙膏被告了）

云南白药等声称能

防治牙龈出血的草本牙膏

被发现添加处方药成分——氨甲环酸

引发公众广泛质疑

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云南白药集团及有关行业组织回应强调：

氨甲环酸可以有，不违规

国内外多种功效牙膏都使用了

如此说来似乎理直气壮

但是云南白药牙膏

一直以中草药概念进行宣传

却添加具有止血功能的西药

不少网友追问云南白药集团

牙膏中添加的活性成分到底是什么

云南白药集团又祭出“国家保密配方”

湖南长沙一位消费者

以消费者知情权被侵犯为由

将云南白药集团告上了法院

因不满云南白药牙膏宣传牙膏中富含云南白药活性成分，10月25日上午，湖南长沙一消费者将云南白药集团股份有限公司（以下简称云南白药集团）告上了法院。长沙市开福区人民法院正式受理了该起诉。《中国消费者报》记者作为唯一媒体见证了消费者起诉的全过程。

起诉云南白药集团的消费者名叫刘高，是长沙一名知名职业律师。刘高告诉《中国消费者报》记者，由于自己的牙龈偶尔有出血现象，他使用云南白药牙膏多年，是该品牌牙膏的忠实粉丝，是因为云南白药牙膏在广告中宣传的“富含云南白药活性成分，护龈洁齿、强健口腔。。。”。在外包装上，突出宣传其中的云南白药活性成分具有帮助减轻牙龈问题（牙龈出血、牙龈疼痛）、修复粘膜损伤、营养牙龈、健康牙周等作用。因对云南白药的宣传深信不疑，刘高认为长期使用云南白药牙膏对治疗自己的牙龈出血一定有效。

今年10月22日，因上一支牙膏用完，刘高到益丰大药房连锁股份有限公司长沙双拥路分店购买了云南白药薄荷清爽型牙膏一支，价格26.8元。10月23日，刘高看到云南白药集团发出《关于媒体就云南白药牙膏含有氨甲环酸成分报道的自愿性信息披露公告》，称云南白药牙膏所有成分均符合国家标准，氨甲环酸是广泛运用于功效牙膏的一种常见成分。

此后，刘高关注此事并经进一步了解得知：氨甲环酸又名凝血酸，是一款具有促凝血功能的血液系统用药，系处方药、化学药品。根据《处方药与非处方药分类管理办法（试行）》第二条，处方药必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用。同时，在国家食品药品监督管理局的数据库“中药提取物备案公示”中，并无所谓的“云南白药提取物”或“云南白药活性成分”。

刘高说，云南白药是公认的止血良药，牙龈出血是常见的口腔健康问题。云南白药集团通过大量宣传牙膏中富含云南白药活性成分，将公众对云南白药止血功效优良的品牌认知嫁接到云南白药牙膏上，让包括自己在内的广大消费者，长期以来均误以为是牙膏内的中药成分云南白药起到了减轻牙龈出血的作用，从而一直购买消费，未曾想所谓的“云南白药活性成分”难觅踪影，反而是其中添加的西药成分氨甲环酸在起作用。尤其是，氨甲环酸作为化学药品，具有一定的毒副作用，如过量使用会对人体产生危害，可能出现颅内血栓形成和出血的风险。

刘高认为，云南白药集团的虚假宣传及违法添加处方药的行为，侵害了自己及全国广大消费者的知情权、安全权等消费者合法权益，根据《消费者权益保护法》第四十五条、五十五条之规定，应承担相应的法律责任。据此，刘高将云南白药集团和销售牙膏的益丰大药房告上法院。

请求法院判令

云南白药集团

停止虚假宣传

索赔金额：3.15元

《中国消费者报》记者在起诉状上看到，刘高向法院提出了五项诉讼请求：

判令被告云南白药集团股份有限公司立即停止有关“云南白药牙膏富含云南白药活性成分，帮助减轻牙龈出血”的虚假宣传；

云南白药集团股份有限公司在全国性媒体公开澄清事实并向全国消费者致歉；

益丰大药房连锁股份有限公司长沙双拥路分店向原告退还人民币26.8元；

云南白药集团股份有限公司向原告赔偿人民币3.15元；

案件受理费由被告承担。