名人离婚声明，公关文里包含着对公众的非暴力沟通

文/常靖

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名人明星到底跟普通人还是不一样，他们的家事为公众所关注，一有什么风吹草动就会成为一个大瓜被公众分享，同时人们还会品头论足议论这个瓜的品相和滋味。所以名人明星一旦有什么事瞒不住了那就得发布一个声明，好像要给公众一个交待，同时也避免公众对他们有更多不好的猜测和谩骂。

上周最让人吃惊的娱乐新闻就是章子怡和汪峰的离婚了。周一两人齐刷刷分别发布了离婚声明，除称呼对方时有区别外，内容几乎完全一致。这也说明这对曾经恩爱的夫妻在离婚这件事上应该是友好分手，否则口径不会这么统一。

明星离婚何其多，但同时发布消息，而且文字完全相同的并不多见。那种各执一词或指责对方阴阳对方的声明早已屡见不鲜。不同的说辞往往会带偏公众，于是双方的粉丝和路人就容易分成两派，各站一方，公说公有理，婆说婆有理，甚至形成骂战，各种猜测谣言攻击弥漫，对明星的声誉也带来不好的影响。

章子怡和汪峰的离婚声明，体现了“好合好散”的娱乐人应有的素质和老道。这篇声明没有长篇大论，仅有296个字，但简洁的背后把所有问题都说了，等于和公众做了一次良好的沟通。

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明星的离婚毕竟不只是两个人的事，向公众作一个交待是必要和必须的。我们正好可以拿章汪二人的的这篇声明来剖析一下，看看怎样的声明才算是合格的有效的公关文。

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说清事实

在声明的头一段，先对大家作了感谢，这是对公众的示好，然后紧接着直奔主题，直接道出要公开的事情：“经历了八年婚姻的我们经过慎重考量与商议，决定解除婚姻关系”；两人婚内生育有两个孩子，孩子怎么办？不急，下面他们就说明了双方解决事情的方式：“未来将以亲人身份共同抚养，陪伴孩子们长大，依旧是孩子们最信任的父母。”

这么大这么重要的事他们用简洁明了的语言一一作了说明，没有废话没有绕弯没有敷衍，让公众失去了猜测和联想的空间。而且在陈述时语气是客观平静的，直截了当，清清楚楚地告知了事件。

同时没有对这个事件作任何的负面评价，道出离婚是两人经过慎重的考量与商议而作出的决定。在第二段里，还进一步作了解释“我们之间没有是非对错之争，分离不代表辜负或背叛”。

可以想象，明星离婚会引起公众各种各样的猜测，大家会依据自己的感觉进行判断，揣测夫妻到底出了什么问题，是出轨？是有第三者还是别的什么？但这句话等于先堵住了做这种揣测的人的嘴，他们否认了这种可能。不管真相是怎样，当事人的否认最有力，外人说什么都是无根据的，都可能是不负责任的八卦。

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亮明自己的态度

声明中的第二段其实是两人对曾经拥有过的婚姻生活的肯定，也是他们对过往生活的感受和态度。“我们曾携手共度了一段美满的婚姻。八年间，我们共同照顾家人，养育子女，用爱构筑了幸福的生活。”

这样的话有点盖棺定论的意味。曾经存在过的关系，曾经拥有过的岁月，在各自的心里是怎样的？“美满”、“爱”、“幸福”这样的词如此的美好，概括和认可了这段关系的性质，也表达了留在他们心中的感受。

这种话语让我们听出了情感，也让公众回忆起他们的过往，哦，他们过去的恩爱确实是真实的，不是在做戏，不是欺骗观众。哪怕如今分手，过去的美好也是真实存在过的，大家不要再瞎议论了。

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说出现在的需求

既然婚姻美好，那为什么要分手呢？这是大家最疑惑和最关注的，声明的第三段给了一个答案。“生活的悲喜与苦乐本就不是简单的是非评判，我们换一种方式来让彼此更好的成长”。

这句话的潜台词是：婚姻本就复杂，其中甘苦，如人饮水，冷暖自知，别人就不要操太多心了，在目前的关系中，我们各自已经得不到成长了，所以只能分开。

分开后孩子会不会缺爱呢？后面紧接着就回答了这个问题“不会因分离而减少对孩子们的分毫爱意。”

瞧，不给外界留任何一点指责和说闲话的空隙。不得不说，这声明想得很全面，而且让我们看到了他们内心的需求，那就是“成长”。

成长是一辈子的事，何况他们是明星是事业成功人士，公众对他们的期待本就很高，如果其中任何一位平时有要躺平或是停滞不前的想法，大众肯定持否定的态度，所以，人家要“成长”，不管是事业还是个人精神世界，你能反对吗？

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表达对公众的请求

好了，事情和态度都说完了，再给大众一点交待吧。“出于对孩子们和家人的保护，避免过多占用公共资源，我们做出以上声明。此后将不再对此事做出任何回应。再次感谢大家的关心与理解！”这意思就是希望公众口中手下留情，别再乱叨叨我们离婚的事了，该干嘛干嘛去吧。

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具体的文本分析完了，有意思的是，声明里这几层意思包含的要素竟然和经典的非暴力沟通四要素非常符合。

非暴力沟通是美国著名的马歇尔.卢森堡博士发现和提出的一种沟通方式，用于解决人与人之间组织或者国家之间的矛盾和冲突，使人们情意相通、和谐相处。

非暴力沟通的四要素是观察、感受、需求和请求。观察也就是说出事实，然后表达感受表达需求，最后提出请求。

非暴力沟通方法传播和应用后，取得了很好的效果。不仅人与人面对面的沟通可以采用，其他的沟通方式同样可以借鉴。那么明星的公关文其实也是一种面对媒体和公众的沟通，不管是有意或者无意，在行文中传达出了这四要素，就等于完成了一次有效的沟通。

我还特意留心了一下过去其他一些名人明星的离婚声明，发现凡符合这四要素的文案，效果都差不到哪儿去，但如果不符合甚至与之相悖的方案，那效果就不敢恭维了。

先来篇正面典型，亚马逊创始人贝索斯的声明。这位富豪的离婚堪称是史上最贵的离婚，他分给前妻358亿美元。他的声明是这样的：

“我们一起走过爱情的长河，后来又尝试去分居，今天，我们决定离婚，将来以朋友的方式相处。

即便如此，我们都觉得今生遇到彼此，是无比幸运的事情，我们对婚姻中的每一年都心存感激。25年的婚姻之旅，是一个美妙的过程。即使我们知道最终会分开，当初也会选择在一起。

曾经，作为夫妻，我们携手，今后，我们还以父母、朋友与合伙人的角色愉快相处，追求彼此美好的未来。”

散买卖不散交情，对事实有交待，对关系有态度，对将来有请求，这样的表达无论对前妻还是对公众，无疑都是一种良好的沟通。

相反，也有完全不顾忌对方和公众感受和评价的，看看王岳伦的离婚声明：

这个声明语言粗糙，阴阳怪气，给人留下非常不好的印象。和章子怡汪峰的比起来，高下立判。

说了这么多，我们并非是来跟风八卦明星，而是来看名人明星的个人形象和公关能力。只要有受众，就离不开沟通，怎样沟通？不在于是否有才华，不在于文采好不好，而在于是否符合沟通的规律和方法。

毕竟，公关文要的不是出彩，而是保住当事人的形象，那么章汪的声明虽不惊艳，但绝对是合格和优秀的，可谓给公众人物提供了一份声明模板。

当然，套用模板未免死板，更实用的还是学学非暴力沟通吧，很多时候它会帮到你！

网址：名人离婚声明，公关文里包含着对公众的非暴力沟通 http://c.mxgxt.com/news/view/370030

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