疫情下的外卖小哥：他们是最可爱的人，又是最可恶的人

当下的上海，人们都被一个从前没有关注过的词儿困扰着：“运力”。各种购物app，摁断手指，眼睁睁看着还有库存，可就是买不到货，因为没有运力。

没有运力的意思就是没人送货。哪怕一方有需求，有钱，另一方有货，买家和卖家再怎么情投意合，两情相悦，但是没有运力，就像七夕之外的牛郎织女，只能隔岸相望，暗自神伤。

运力这东西，就像血液，平时根本不当回事，一旦失血过多，没有血了，心脏立马就会缺氧。而这承担运力的，就是之前不被人注意，满大街都是，穿着黄色、蓝色、绿色衣服的诸位快递小哥和外卖小哥。

早在3月中旬，上海人就逐渐意识到了这群人的可贵，将他们称为“沪上顶级男团”。

这一个月来，每一个上海人，更是深刻意识到，他们是如何地难约，这些色泽鲜艳的衣服，又是多么地亲切。

而现在，在疫情这面照妖镜下，这些人开始了两极分化。

首先必须肯定一点，他们都很辛苦。他们中的一些人被封在小区，刚刚才能出去不久，而另一些，因为害怕被封，已经在外面风餐露宿很久了。尤其是快递小哥，因为上海的快递和外卖全面停摆，失去了正式工作。

一些小哥加入了志愿者，另一些则开始帮居民采购物资，各种开团。

快递小哥们不仅辛苦，天天要耗费体力搬运物资，运送货物，还要承担高风险，他们要跟各种人和货物打交道，随时都可能感染上病毒。

他们中的一些人，真的非常热心。服务热忱，收费不高，还免费帮独居老人送餐、送药，帮助老人去医院取药、配药，再分拣了送回小区。

他们原本做的工作就与此类似，现在做起来也是熟门熟路，驾轻就熟。

还有更感人的。上海一位95后快递小哥杨耀森，白天当志愿者，晚上送物资。对于生活困难的独居老人，他还自掏腰包送物资。在过去的20多天里，小哥已经自掏腰包7万元，自购物资送给有需要，有困难的人。

这些快递员，如同天使，温暖了每一个居民的心。他们既是平凡的，又是伟大的，谁能说他们不是英雄呢？

事实上，不需要他们自掏腰包，免费跑腿，只要他们收费合理，物价透明，老百姓就已经非常感激了。

可是在巨大的利益面前，人性很难经得起考验。

在一些跑腿平台上，外卖员坐地起价。简简单单送个东西，平时只需20、30元的费用，就敢收200、300元，甚至更高。

他们并不管你送的是药物还是食物，价高者得，只要开价够高，就有人愿意配送。

有个网友是卖无人机的，客户急购一台无人机用来喂猫。他回客户说：东西有货，但是怎么送给你呢？

对方说，这不是问题。果然，几小时后就有闪送上门取件了。他一打听，对方给出了超过四位数的跑腿费，下午猫猫就吃上了猫粮。

跑腿费高到离谱，但这也算是你情我愿的事，一个愿打一个愿挨，旁人也无法说什么。

可是有些无良物流小哥抓住了居民迫切需要物资的心理，各种加价，就很难让人忍受。

一个朋友小区团了一些水果蔬菜，分量比较重，叫了货拉拉。司机拉了货物后，要求加价一千多，才同意继续配送。司机懂得拿捏团购人的心理，拿了货，坐地起价，平摊到每个人头上，虽然贵，但也不是不能接受。30个人的团购，加价1500，平摊到一个人头上也就50元，肉痛，但还不到要割肉的程度。

团购不同于自己买东西，需要有一定的起送量才给送。东西都发出来了，钱也付了，为了运费而缩回去，半路某个团员说不要货了，好像也不合适。

再说了，人都是要面子的，朋友的小区房价不低，去计较几十块钱额外的运费，难免担心被邻居看低。最后只好像吃了苍蝇一样，捏着鼻子把钱付了。

还有个网友给母亲送药，顺路去菜场、杂货店买点东西一起捎过去。他亲耳听到摊主报价30元的肉和菜，骑手直接通过微信语言报给客户50元，对方没有半点迟疑，连声应承下来。

他们不仅要收跑腿费，还要趁机哄抬物价。

我自己也加了一些团购群和跑腿群。团长是由骑手本人担任的。他们只负责拍摄商品的照片，有的甚至连照片都没有，只发过来一句：香蕉一箱300元。

爱要不要，要了还得另加几十元跑腿费。谁也不知道，到底是老板开价贵，还是跑腿小哥额外加了价。

即便这样，大家依旧趋之若鹜，好像钞票不是钞票，而是草纸。不对，草纸现在还挺紧俏的，也不便宜。

快递，成了当下最赚钱的职业，没有之一。赚得少的，一天也有四位数，多的上不封顶。之前顺丰骑手一天收入超过一万还专门发微博澄清，说是大部分钱都是客户的打赏。

其实很多骑手都是私下转账交易，到底一天挣多少钱，他们自己说不定都不知道，简直是一笔糊涂账。

骑手的高收入，当然和当下上海的状况有关，但是和前段时间的一则热搜也不无关系。

上海一个女士，因为和独居老父的家离得很远，往常都是她自己去送饭，小区被封后，她担心父亲饿肚子，做了很多份饭拜托跑腿小哥送过去。

女士家境一般，给了骑手200元跑腿费。骑手人也很好，费尽力气，穿越几个小区，最后顺利把饭菜送到了老人手里。

本来是一件挺暖心的事，想不到竟然被网友大肆攻击。很多人指责女士钱给少了。

我不知道网友是怎么定价的。这些恶意又是从哪里来的，但是这件事着实开了个坏头。普通人喊快递、跑腿小哥的时候，难免会有这样的顾虑：给父亲送饭花200元都会被骂，那我买肉、买水果，甚至买一些零食饮料，该给多少跑腿费？给少了会不会被人骂？我买的东西，又如何能比得上那女子的一片孝心呢？

疫情当下，快递小哥的所作所为，其实反映的是人性。人性本来就复杂，有的好，有的坏，有的人可能既好又坏，他或许会一边收着四位数的跑腿费，另一边又自掏腰包买物资送给有需要的人。

一个群体，一个地方，本来就会有可爱的人，也会有可恶的人。就像眼下的上海，有的人愿意做志愿者，为了别人日日奔忙，有的人到现在都不肯戴口罩，还要辱骂大白。

指望靠道德水平去约束他们，是不可能的。如果继续放任快递小哥们自由发挥，会产生很多问题。

首先就是安全问题。这些不在小区，不受管束的个体团长，跑腿小哥，谁来保证他们不感染病毒，他们一旦感染，会不会把病毒带到物资上？

其次，商品的质量也得不到保证。一些快递小哥做团长，为了偷懒，把蔬菜和肉类都弄成盲盒，里面的东西质量参差不齐，有的菜不新鲜，甚至都坏了，还有的短斤缺两，以次充好。

即便如此，顾客也只能捏着鼻子认了，去理论一下还会被小哥甚至群友指责为矫情。

第三，也是最重要的一件事。当一个人习惯了高收入的时候，怎么还肯回到平台去干回老本行呢？以前一个月1万元收入，现在是一天或者三天就得一万元，你再让他回头去干1万一个月的工作，他会肯吗？

平台如果吸纳不到足够的新鲜血液，就没办法恢复正常的民生。老百姓只好继续饮鸩止渴，去买高价的物资，支付高额的跑腿费，形成恶性循环。

可爱也好，可恶也罢，最终物流小哥们还是要被监管起来才行。

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