如何更好的做好新员工培训，必须了解人的认知过程

发布时间：2024-12-25 05:21

大家好，我是乐训教练刘明星，今天给大家分享的主题是人的认知过程

在普通心理学中，认知过程指人脑通过感觉、知觉、记忆、思维、想象等形式反映客观对象的性质及对象间关系的过程。

一、西蒙认为，人类认知有 3 种基本过程：

1、问题解决：采用启发式、目的分析和计划过程法。

2、模式识别能力：人要建立事物的模式，就必须认识各元素之间的关系。如等同关系、连续关系等。根据元素之间的关系，就可构成模式。

3、学习：学习就是获取信息并将其贮存起来，便于以后使用。学习有不同的形式，如辨别学习、阅读、理解、范例学习等。

大卫 . 库伯认为，人的大脑在接受信息，要经过一个对信息感知，然后经过自己的经验在脑内进行处理的过程，最后才成为长期记忆储存在大脑。

二、培训中对于学员认知过程的应用

1、感知

通过场景的体验，故事案例的分享，让学员感同身受，而不是单纯的说教。同时，多运用图片和可视化视频，增加学员的临场感，让学员从视觉、听觉、感觉上全方位感知和体验知识。

2、处理

通过设计一些针对性的问题，让学员有思考的空间；并且通过系统的练习，将所学的能够有机会在课堂上进行验证，并得到老师及时反馈。

3、记忆

课后对新知识进行应用，通过布置任务或者完成某一项工作为目的，能够将所学知识进行实际应用，以达到举一反三、融会贯通的培训效果。

三、应用要点

在教学中遵循人的认知过程，所有的教学任务要配合这个过程二展开，而不是直接就进行知识、态度、技能的单向灌输，学习不是产生在老师的舌头上，而是产生在学员的脑海中。