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职场人处理人际关系的绝招职场关系
案例2:小刘性格开朗活泼,进了公司后,她就主动和大家搭讪,尽管小刘技能过人,但是在新同事面前,她总是表现得有点笨有点傻,喜爱和同事共享她身边的一些事,很快公司的同事就喜爱上了这个有点“傻”又简单近人的小妞。
分析:小李和小刘的状况形成剧烈的对比,一个在企业当中没法呆下去,一个刚进公司就备受欢迎,可见要想在职场立足需要掌控点技巧,需要掌控一些职场交际方法。以下是提供应职场人处理人际关系的绝技。
1、有意显露笨拙的一面,使对方产生优越感。
比如说,时下的演员都以年轻貌美、头脑聪慧、歌艺佳、演技生动为优点,企图在观众中塑造一种形象,提升优越感;殊不知,一个人面对比自己优秀的人,只会增加心中的挫折感,也就自然而然就产生了反感。依据这个原理,某些人为获得知名度,有意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前,有意表现出单纯的一面,以其憨直的形象,激发他人的优越感,吃小亏而占大廉价。而有的部属不会隐蔽自己的锋芒,工作上到处表现得干劲十足、技能超强,殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌:“你行,你一人就能干好,那还要我们干什么?”
2、说些自己的私事,从而拉近彼此间的距离
开门未必肯定要见山,一见面就谈工作的事,铁定会让人反感。何妨临时抛开主题,先谈及共同的话题,或自己的繁杂琐事,以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中,曾经轻描淡写地说:“紧接着,我还要告知各位一句话,我和我的妻子虽然赢得选战,但我们盼望能再生个孩子。”
在公司与同事谈及私事,可以增进彼此间的亲切感。但是,私事并不包括隐私。假如你向别人泄漏自己的隐私,别人可能会以此为笑柄攻击你。假如任意谈论及他人的隐私,他人也会对你表示不满,并乘机报复。
3、倾听是你克敌制胜的法宝
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜爱。与人沟通时,假如只顾自己喋喋不休,根本不管对方是否有爱好听。这是很不礼貌的事情,也极易让人产生反感.
做一个好听众,不仅要自己说,更要尊敬别人说,效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听,而应真诚地去听,并且时常地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候,要面带微笑,最好别做其他的事情,应适时的以表情、手势如点头表示认可,以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时,倾听可以缓解他人的敌对心情。许多人生气的诉说,并不肯定需要得到什么合理的说明或补偿,而是需要把自己的不满发泄出来。这时候,倾听远比提供建议有用得多。假如真有说明的须要,也要避开正面冲突,而应在对方的怒气缓和后再进行。
4、缩小彼此间的心灵距离
人与人之间总维持着肯定的距离,以建立藩篱爱护自己又同时避开损害对方。虽说“距离产生美感”,但距离太远,就会产生隔阂。依据接近原那么,可以缩小距离,使之恰到好处。
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