“房子塌了”的明星殃及品牌，没得救吗？

2021年刚开始，娱乐圈的瓜就一个比一个大，堪称在一个月内完成了全年的kpi。

前脚大家为了女明星隐婚代孕、弃养吵得人声鼎沸，这边微博粉丝三千万顶流直接来了一句：“是的，我们是有一个孩子。”秒秒钟让网络瘫痪。

郑爽被前男友张恒曝出在美国代孕弃养，由此深陷“代孕弃养门”，在网上持续发酵，遭到各方痛批，直指道德法律皆难容。1月20日，中央政法又直指钻法律空子，这绝不是无辜.

流量失火，品牌遭殃。郑爽翻车，刚刚官宣她成为全新代言人的PRADA也遭受牵连，股票和口碑同时直线下跌。1月20日，在微博热搜榜前20名的榜单中，PRADA强势霸占两个席位。正裹挟于舆论暴风眼的郑爽“功不可没”。

1月12日，PRADA刚刚官宣三位品牌代言人，郑爽是其中之一。PRADA的公关策略反应迅速、随机应变。PRADA迅速选择终止和郑爽的合作关系，将负面影响降到最低。而且，PRADA还为自己树立了“躺枪”的无辜人设不仅挽回了颜面，同时赢得了大众好感，并借势为品牌带来了超高的曝光度和关注度。

有网友反应：不想和郑爽同款，连带着PRADA 也变 low 了。不过话说回来PRADA这么大的品牌尽管短期内股价有所波动，负面舆论板上钉钉，但并不会因为代言人“房子塌了”而造成长期影响。品牌看上的是代言人本身的商业价值，多数会在合约中要求对方不得出现负面新闻。一旦代言人口碑扑街，品牌方可以单方面解约，并且索赔。“无边界漫谈会”的小伙伴们也纷纷发表了自己的看法。

001｜明星代言人人设崩塌，品牌会受到什么影响？#郑爽#Prada#代言人

品牌为何一定要和明星捆绑？

此前，罗德传播集团与市场研究公司精确市场研究中心联合发布的《2020中国奢华品报告》表示：“与香港地区相比，中国内地消费者更看重KOL和明星的宣传推荐。近八成受访者认为，明星和KOL的影响力正在变得越来越重要，三线及以下城市最为突出。”KOL和明星推荐的高档服饰、美容化妆品和珠宝对中国内地消费者影响较大。

当前所谓的“粉丝经济”、“流量经济”逐渐与品牌营销捆绑，品牌享受着流量红利的同时，也承担着相应的风险。站在品牌的角度来看，挑选拥有人气和流量的明星做代言人似乎是一场双赢的交易。虽然“人气=流量=价值=经济”的公式受到绝大多数品牌的认可，但这也并不代表着选择流量明星就可以达到一劳永逸的营销效果。一旦出现公关危机，那么明星和品牌只能福祸相依。

其实，代言人翻车后反噬品牌的案例我们屡见不鲜。比如，因罗志祥而躺枪的蒙牛、纽西之谜，被PGone拖累的麦当劳、宝洁等等。

明星完美公关，商业影响几何？

新生代歌手华晨宇，形象一直正面积极，近几年参加综艺，开演唱会，以及发音乐专辑各项事业的吸金能力让人叹服。华晨宇作为最具人气和实力的歌手，其作品不论数量还是质量都非常有优势，其带货能力也非常强悍。从2020年到现在，至少14个代言在手，涉及衣食住行，商业价值不容小觑。

张碧晨则是一位影视剧OST的超级女王。两个明星隐瞒恋情、隐孕、未婚生子……哪一个词拎出来，都是在微博“爆”的架势。几方巨雷下，两人虽然选择公布真相的时机和态度上占尽优势，然而两人的商业价值会否受此事影响，目前还需要进一步观察。

品牌应如何甄选代言人？

1   代言人应是长期考察和预测的结果

明星塑造自己的人设，可以将自己“标签化”和“符号化”，让观众形成对自己的“标签”，从而能够形成自己的个性和风格，以便在之后的职业生涯发展当中通过这种“前台形象”获取一定的商业价值。对消费者而言，品牌选择的代言人，不只是品牌的门面、流量和形象，还能接收到通过这个代言人传递出来的品牌价值观。

首先要掌握用户的消费需求和娱乐价值观，同时需要长期观察明星代言侯选人的粉丝是否贴近品牌用户的画像。因为，很多时候粉丝效应会反噬偶像，偶像则会影响品牌。

2   代言人的价值观和风格要与品牌契合

明星与品牌契合度越高，就越具有商业价值，品牌的营销传播效应就越强大，反之则代言风险就较大。
3   品牌危机公关能力成为必须

流量明星如同标有保鲜期的商品，其“生命周期”随着粉丝的喜好而变化。娱乐时代像“快消品”般存在的流量明星，能否为品牌带来长期的正面影响，应当是品牌“下单”前需要慎重考虑的。

如果代言人面对的是道德、法律的风险，将会影响到企业形象。品牌对于各种危机应有公关处置预案，不仅需要和代言人立马终止所有合作关系，辙下所有关于品牌代言人的信息，必要时，还需立即采取其他措施补救。如今明星代言人危机越来越不可控，长远眼光是必须，公关策略更是必备。

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