职场高手如何管理优秀员工?7个关键技巧
职场高手如何管理优秀员工?7个关键技巧
为什么超级球星做不了主教练?
因为他们不理解普通人。成大事者,首先要理解普通人。
管理的本质
管理者是通过他人完成工作的。
管理者必须发现下属的长处。
管理者要让下属的工作变得更简单。
管理优秀员工的5个前提
下属对管理者的需求是什么?
反馈和认可。
管理者对下属的真正价值是什么?
管理者要为下属提供完成任务、表现价值的机会、反馈和评价。
管理者的专业能力一定要比下属强吗?
管理者要反复告诉下属目标和标准,而不是指导下属具体怎么工作。
管理者要精通工作流程,而不是所有专业技巧;下属专业能力强,不等于绩效表现好。
下属不会做是管理者必须承担的责任吗?
❌ 不要直接给出更好的方法和方案。
✅ 首先,和下属确认这项工作内容,你是否交代清楚?
✅ 如果交代清楚,但细节不会,可以继续询问是否请教过同事或上网查过资料?
✅ 如果下属都试过了但还是不会,那可以给他一些方法支持。
辅导下属是管理者胜任的必要条件吗?
相比辅导下属,管理者真正要做的是:让下属知道谁可以辅助自己,给下属提供辅导资源。
新任主管每日清单
向每个成员确认工作目标。
帮相关员工做好优先级决策。
检查每个成员的目标进展。
抽查相关标准的执行质量。
观察每个成员的工作状态。
与遇到困难的员工一对一沟通。
向上级反馈进展和主要问题。
带徒弟和带团队的区别
带徒弟:传授技巧(教手艺&收学费)
带团队:拿到结果(拿成果&发工资)
管理专业技术岗
两个原则:
不直接表达主观感受:尽量将想法具体化、可视化,提供参考细节,方便对方领会。
多讲需求,少讲具体要求:需求是整个项目应该达到的总体目标;要求是针对方案中某个细节的具体安排。
两个调动性句型:
表达项目需求。
选择一个方案。
转变思维
合格的管理者,从不倚仗专业能力。
合格的管理者,从不和下属比武。
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