女子住酒店遇保安深夜刷卡进房，以送水果为由敲门，被拒绝后闯入

内蒙古呼和浩特，倪女士独自进入一家酒店，半夜11点40分，一名男保安敲门说送水果，倪女士说不需要。

没想到那名保安直接刷卡开了房门，直接进来了，倪女士十分惶恐，一直重复说：“你干嘛？我不需要！”

过了大概20多秒，保安才出去。

倪女士说，保安敲门时，她已经熟睡，当时房间只有厕所灯亮着，没想到保安会直接进来。

她被吓坏了，无法理解，保安为什么会有房卡。她要求酒店和保安公开道歉，并开除保安。

还说因为此事，她十分害怕，退了机票，联系家人从山西到呼和浩特接她，要求酒店承担因此产生的油费、过路费、以及机票的退票费。

她还因此失眠，无法工作，要求酒店赔偿她精神损失费及误工费。一共索赔2万元。

酒店为此向她道歉，承认管理不当。解释说当天因为年底聚餐，之后才开始送果盘，时间确实有点晚，当时客房部都下班了，所以保安才有房卡。

但保安五十多岁了，可能没听见倪女士说的不需要，希望能放过保安。

酒店质疑，倪女士不报警，不采取任何措施，“一直在敲诈我们，让她采取法律手段吧！”

对此有网友说，半夜11点多敲门送水果，还会直接刷卡进房间，确实有点蹊跷。

但当时保安到底是在送水果还是想干其他什么事情，只要查看一下当时的监控，还是很容易查清楚的。

而事后，倪女士也承认，她搞清楚确实保安是去送水果的，只是对保安强行闯进房间的行为无法接受。看来保安是送水果进去的这个事实是没有太大疑问的。

但就算是送水果，保安贸然进入客人的房间也是不允许的，更何况是这种半夜进入房间的行为，给女客户带来惊吓也是可以想象的。

也有网友说，这个酒店也是太不负责了，即使给客人送果盘，也要看时间，何况顾客已经明确拒绝，怎么能在深夜独自进去呢？

最令人气愤的是，事后，酒店不仅不积极解决，反而称王女士的行为为敲诈，真是太不可思议了。

不过，王女士也是太大意了，出门住宿酒店，竟然不反锁门，也是太大意了。

小编觉得，保安的这种行为肯定不对，但从酒店方面的回复来看，保安挨个房间送水果也是职务行为，不是针对这位女子有不良企图。

但因为女子确实受到了惊吓，进行适当赔偿和道歉也是必须的。至于是不是要开除保安，是不是要赔两万块钱，双方都可以协商。

女子的反应确实有些大，保安只进来20秒放下水果就走了，明显没有不良企图；

女子不仅叫来了呼和浩特的朋友，还让家人从山西赶来，有些小题大做了。

酒店方面确实有工作失误，晚上不应该安排人送水果，除非客人有明确需要；

尤其是不能安排男保安到女顾客的房间去送水果，容易引发不必要的误会。

女子可以漫天要价，酒店也能就地还钱，找一个二者的平衡点就行了。

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