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目录
一、带货主播岗位职责
二、带货主播任职要求
三、带货主播分级与薪资标准
1、资深主播
2、中级主播
3、初级王播
4、试用期主播
四、带货主播能力模型
(一)资深带货主播
1、业绩完成能力
2、个人能力
3、职业素养
(二)中级带货主播
1、业绩完成能力
2、个人能力
3、职业素养
(三)初级主播
1、业绩完成能力
2、个人能力
3、职业素养
五、带货主播晋升考核
1、考核占比
2、考核晋升表
一、带货主播岗位职责
1、与粉丝互动,了解粉丝的需求,负责粉丝引流、维护, 让更多人关注公司店铺与产品:
2、跟粉丝介绍产品,搭配讲解,通过活动内容和粉丝 互动,促成订单;
3、负责公司直播平台的产品直播工作,通过直播向粉 紅种草产品、展示产品,通过多种方式与粉丝进行互动(包 括回答粉丝问题、介绍穿衣搭配技巧、发放优惠券、引导下 单等);
4、遵守平台及公司规定,完成直播场次及直播时长。
5、负责直播平台日常直播工作,通过直播推广品牌和 商品,增加店铺粉丝、提高转化率、提高客单价、增加产品 销售额等;
二、带货主播任职要求
1、身高162-168cm/身材比例好,形象气质佳,普通话 标准,应变能力强。
2、镜头感强,口才好,热情有活力,能把控直播气氛。
3、积极乐观,直爽外向的性格,与用户互动,即兴发挥,调动粉丝情绪,增加粉丝的活跃度。
4、善于沟通交流,热情有活力,随机应变能力强,能 灵活应对直播间的观众提问;能够应对临场突发事件,有粉丝互动的经验者优先;
5、有直播间销售能力,沟通能力强,能够很好地留存粉丝和转化粉丝,提高直播间的销售业绩;
三、带货主播分级与薪资标准
1、资深主播
薪资标准:基本工资4000+绩效工资1500+考勤工资500+ 销售额提成10%
2、中级主播
薪资标准:基本工资3000+绩效工资1500+考勤工资500+ 销售额提成5%
3、初级主播
薪资标准:基本工资200o +绩效工资500+考勤工资500+ 销售额提成3%
4、试用期主播
薪资标准:基本工资2000+考勤工资500
四、带货主播能力模型
(一)资深带货主播
1、业绩完成能力
I:增粉量一一每月保证增粉任务量按时完成,并探索实践增粉新方法并分享给团队成员
II:订单数一一每月保证订单任务量按时完成,并探索 实践订单转化新方法并分享给团队成员
III:场观量一一每月保证场观任务量按时完成,每周场观总量保持增长
IV:直播时长一一每月保证完成日常直播时长要求,为了满足业务需求不计较时长的多少
2、个人能力
I:个人形象一一注意个人着装以及装饰,能够较好匹配当值直播间的整体形象设计
II:控场能力一一能主动控制直播间气氛,带动粉丝参与互动的积极性,引导粉丝关注、进群、分享
III:产品知识——熟练掌握产品卖点,有自己口播产品的特点并被大多数粉丝喜好
IV:领域知识——在专业领域内有一定的影响力,并拥有自己的专业领域粉丝群
V:学习能力一一经常参加各种培训,并将所学习内容在团队分享,对新知识有自己的学习方法,可以快速上手新领域
3、职业素养:
II:创新意识一一有创新意识,总结自己策划活动,执行别人没有的活动
III:团队协作一一能够高度配合团队,给予团队有效建议和帮助,共同完成目标
IV:执行力一一能积极按时完成上级交代的任务
V:承压能力一一能够承担大型活动或额外工作量,任劳任怨,竭尽所能完成任务
(二)中级带货主播
1、业绩完成能力
I:增粉量一一每月按时完成栏目増粉任务,并积极探索 増粉方法
II:订单数一一每月按时完成栏目订单任务,并积极探 索增加订单的新方法
III:场观量一一每月按时完成栏目场观任务,并积极 探索场观增长的新方法
IV:直播时长——每月按时完成栏目直播时长任务
个人能力
I:个人形象——注意个人着装以及形象,偶尔岀现个人形象与直播间整体不符
II:控场能力——能够主动直播间气氛,引导粉丝关注、进群、分享
III:产品知识——熟悉产品的特点,有自己的口播产品话术
IV:领域知识——精通所播出专业知识,对领域知识能够做到细致入微的讲解,不借助现场资料解答粉丝常见问题
V:学习能力——定期参加培训,不定期讲所学知识在团队内分享
3、职业素养
II:创新意识一一有创新意识,自己能简单策划活动, 但执行不到位
III:团队协作一一能够较好的配合上级工作,工作完成 及时
IV:执行力一一稍有延时,但能完成上级交代的任务
V:承压能力一一总是抱有信心,并始终积极努力的做 好工作
初级主播
1、业绩完成能力
I:增粉量一一基本完成大部分增粉任务,偶尔出现任务未完成情况
II:订单数一一基本完成大部分订单任务,偶尔出现任 务未完成情况
III:场观量一一基本完成大部分场观任务,偶尔岀现任 务未完成情况
IV:直播时长一一基本完成大部分直播时长任务,偶尔 出现直播时长不足的情况
2、个人能力
I:个人形象——基本满足直播形象要求,过于强调个人形象,不注意与直播间的形象配合度
II:控场能力一一能够控制直播间气氛,偶尔提醒粉丝关注
III:产品知识一一对产品特点生疏,需要对照产品资料口播
IV:领域知识一一对所播出专业知识有一定了解,需要借助资料讲解专业知识,能解答粉丝部分问题
V:学习能力一一按照要求参加培训,完成培训任务
3、职业素养
II:创新意识一一有创新意识,总结自己策划活动,执行别人没有的活动
III:团队协作一一能够高度配合团队,给予团队有效建议和帮助,共同完成目标
IV:执行力一一能积极按时完成上级交代的任务
V:承压能力一一能够承担大型活动或额外工作量,任劳任怨,竭尽所能完成任务
五、带货主播晋升考核
1、考核占比
那么有了这些要素,我们如何进行晋升的考核呢?
常规的我们会采取一个配比考核的方式:面试、笔试跟日常考核都是做了一定的占比的。
第一个面试(30%),主播是一个现场表演的工作,因此现场发挥必不可少,在主播晋升考核中,必须要有现场应变的环节。
第二个是笔试(20%),电商直播同时也是一个数据游戏,因此主播对于数据的理解,对平台规则的了解就十分重要了,通过笔试的环节能充分体现主播对这些知识的熟悉度。
第三个就是日常考核(50%),一次的高光时刻并不难,难的是场场高光,日常的表现必须作为晋升的重要条件,量变产生质变。
2、考核晋升表
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