波士顿矩阵明星业务的特征与对策

首先看明星产品的两大指标特征，明星产品的相对市场占有率是高，市场增长率也是高，简单总结就是双高产品，就属于明星产品。

其次，明星产品的现金流量表现，明星产品是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。结合市场增长率、相对市场占有率两大指标去理解，明星类产品的业务相对市场占有率比较高，说明这类产品在市场当中有一个非常好的根基，有一个比较庞大的市场基础，凭借这个根基就可以使明星产品在经营过程当中获得大量的现金回报。明星产品的市场增长率会比较高，也就是说明星产品所在的市场处于高速增长状态，而要想维持高速增长，明星产品就需要消耗大量现金。把两个角度结合在一起，明星业务能够创造大量现金，同时由于市场增速太快，它又消耗了大量现金，二者结合说明明星类业务创造了大量现金，但是基本上都被自己消耗掉了，他给企业做出贡献非常少。

明星业务是企业资源的主要消费者，这是指市场增长率指标，市场增长率太高了，需要消耗大量的现金，所以是企业资源的主要消费者，需要大量的投资。

再次，对于明星类业务应该选择的对策，在短期内优先供给它们所需的资源，支持它们继续发展，积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位 。

简单总结就是短期内对明星类业务要加大投资，通过加大投资提高明星产品的市场占有率，这里没有涉及市场增长率，因为市场增长率是代表外部的，一个企业一般来讲不太可能通过自己的投资去影响整个市场增速的高或低，所以市场增长率往往是企业的不可控因素，但是市场占有率企业是可以施加一定影响的。对明星类业务，通过投资主要是为了保证他继续维持甚至提高市场份额，在这个基础上，企业所在市场整体的增长速度不太可能一直维持高速，到了一定的时间之后，整个市场增长率就会由高速下降到低速，这时候就会变成现金牛产品。

最后，从组织管理要求看，明星业务的管理组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。明星类业务负责人或经营者，既强调生产技术，又强调销售，可以结合生命周期去理解，明星类业务对应的是成长期，成长期的产品还没有完全定型，可能还需要进一步改善，所以要求经营者懂技术，另一方面在成长期竞争越来越激烈，应付竞争的最终主要手段就是营销、销售，所以经营者要懂销售，两方面必须要结合起来。

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