搞好人际关系,这4点非常必要,要牢记
富兰克林说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系”。人际关系会影响一个人一生的发展。
据统计资料表明:一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%,不称职者占10%;大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高出33%。
那么,日常生活中,一个人与人交往,又该如何搞好人际关系呢?通常情况下,做好这4点很有必要,大家要牢记。
一、尊重他人。
人的内心里都渴望得到他人的尊重,但只有尊重他人,才能赢得他人的尊重。
尊重他人是一种高尚的美德,是一种文明的社交方式,是顺利建立良好关系的基石。
记住对方的名字,是对人最起码的尊重。
不管是谁,对于自己名字都会有种与生俱来的优越感。这或许源于一个人骨子里的英雄主义,期待被人记住,渴望与众不同。
所以不管你们是什么关系,若能很好把对方名字记下,在适度的场合去喊出口,这将胜过无数句赞美和表扬。
学会欣赏,适时适度给别人带“高帽子”,是无往不利的武器。
每个人的内心深处都有着强烈的被认同和被崇拜的需求感,换句话说,不论真实情况如何,人都有不同程度的自恋情结。如果你能够认真观察,发现对方的长处优势,并在适当的时间,适度的加以赞美肯定,这顶“高帽”一定帮你收复他对你的欣赏和信任。
越是关系亲近,越要注意相互尊重。即使面对最亲近的人,也同样需要尊重。
阿尔倍托和妻子维多利亚女王感情和谐,但也有不愉快的时候,原因就在于妻子是女王。
有一天晚上,皇宫举行盛大宴会,女王忙于接见贵族王公,却把他的丈夫冷落在一边。阿尔倍托很是生气,就悄悄回到卧室去了。
不久,有人敲门,阿尔倍托很冷静地问:“谁?”敲门的人昂然答道:“我是女王。”
门没有开,房间里没有一点动静。女王离开了,但她走了一半,又回过头,再去敲门。阿尔倍托又问:“谁?”女王和气地说:“维多利亚。”
可是门依然紧闭,维多利亚气极了,想不到以英国女工之尊,竟然还敲不开一扇门。她带着愤愤的心情走开了,可走了一半,想想还是要回去,于是又重新敲门。阿尔倍托仍然冷静地问:“谁?”女王委婉温和地说:“你的妻子。”
这一次,门开了。
二、帮助他人
乐于助人在人际交往中是一剂吸引力很强的良药。一个人,就算是没有十分强的人际沟通能力,只要乐于助人,也会为自己赢得良好的人际关系。
在日常生活中,保持热情,经常快乐地帮助别人,不仅会受到大家的欢迎,还会给自己带来好运。
一个名叫布赖恩·安德森的穷人,在一个寒冷昏暗的天气里,帮助一个老妇人更换轮胎后,老妇人问他,应该付给他多少钱,多少钱对她来说都不为过。但布赖恩对她说,如果她真想回报的话,那么下次看到别人需要帮助的时候,伸出援手帮助别人就可以了。
老妇人驱车走了几英里后,看到一家小咖啡馆,她想吃点东西暖暖身子再走完回家的最后一段路程。
当她看到女服务员有了近八个月的身孕,仍然面带甜美的微笑,丝毫不改变她的服务态度时,她想到了布赖恩。老妇人用餐后给了服务员100美元。
当服务员拿回找的钱时,老妇人已经离开了,在餐巾纸上留下了这样的话:“有人曾经帮助了我,就像我帮助你一样。如果你真想回报我,那么请你这样做:不要让爱的链条在你这里终结。”
在餐巾纸下,有四张100美元的钞票。结尾,你也许猜到了,这个服务员就是布赖恩的妻子。
布赖恩帮助老妇人的,是更换了轮胎,虽然他为此蹭伤了指关节,弄脏了衣服,但他始终是微笑着的:一颗高尚的爱心和贫穷无关。他拒绝了老妇人的回报,尽管他的生活很拮据,但是帮助别人是崇高的,爱心是无价的。
他不但没有因为拒绝而损失,相反,他的爱心以另外的方式得以回报:爱的链条没有断裂。
三、给面子,不揭短
维护情面是经营人际关系的基本要求。逼人认错、责怪他人、揭人短处是损害人际关系的“三把利刃”,一定要避其锋芒。
明太祖朱元璋就是一个特别爱面子的人。他出身贫寒,最忌讳别人揭他的老底,认为那样有损自己的威信。
这一天,曾经的患难伙伴几经周折终于见到了朱元璋。
其中一人怕朱元璋忘了自己,大大咧咧站在金殿上张口就说:“朱老四,你现在当了皇帝是很威风啊!但是咱们可是一起给有钱人放过牛的呀,你还记不记得有一次咱们在芦苇荡里用瓦罐煮偷来的豆子吃,结果你等不及煮熟就抢着吃,还把瓦罐打烂了,豆子都撒了,我们连汤也没得喝。你就顾着抢着抓地上的豆子吃,还把红草叶子也吃了,谁知道卡在喉咙里,差点儿噎死,你还记得不,是我叫你用青菜叶子带那根红草叶子下肚子里的呢……”
要面子的朱元璋甚至等不及这个人说完,就连声叫侍卫把这个不知从哪里来的疯子拉出去砍了。
另外一位老兄是个知情识趣的人,面对此情此景,立马三跪九叩,然后高呼万岁,最后说到:“那年微臣伴驾扫荡芦州府,打破罐州城,汤将军逃跑,拿住豆将军,红孩子闹事,多亏菜将军。”
朱元璋听后,知道他说的是同样一件事情,但是用词知道避讳,没让自己丢面子,一下心情大好,就封他做了个大官。
同样的事情,同样是曾经患难与共的老兄弟,会说话的得了好处,得到了自己想要的荣华富贵,一个不会说话,不给朱元璋留面子,不仅没有得到自己想要的一切,还白白送了性命。
四、礼尚往来
古人云:“礼尚往来。往而不来,非礼也;来而不往,亦非礼也。”中国是个人情社会,礼尚往来是大环境,一个人,要是缺乏基本的礼数,很难有融洽的人际关系。
当然,“礼尚往来”并非就是“互相送礼”的意思,而是重在“往来”。所谓“往来”,就是指“人与人之间的沟通交往”。
“礼尚往来”在今天的现实意义,就是“加强人与人之间的沟通交流”。人与人之间,关系即使再亲密,也要讲个礼尚往来。人情的基础,其实就在礼尚往来里。
没有礼节,人与人之间就会矛盾重重;有了礼节,交流才有规矩和分寸。
《诗经》中“投我以木桃,报之以琼瑶,匪报也,永以为是好也”这句话,虽然说的是男女相爱之事,但是衍生出的“投桃报李”成语,却反映了礼尚往来的道理。为人处世,要遵循礼尚往来的基本法则和规矩。不能做一个没有礼貌、没有礼节的人。
《红楼梦》里的刘姥姥,当年饥寒交迫,无奈跑到远房亲戚贾府那借些银子方才过活。
一转眼冬去春来,到了夏秋瓜果成熟时,刘姥姥又来了,不过这次不是“打秋风”,而是为了报恩。
她扛来两大口袋,里面装满了枣儿,倭瓜和野菜,她说,给平日山珍海味的姑娘太太们尝个鲜。
这是刘姥姥的一片心,大字不识的她却如此知礼数、懂人情,连王熙凤都被打动了。
小结:良好的人际关系需要每个人用心去呵护、去经营、去打理。一个人,如果能在日常生活中懂得尊重别人,帮助别人,懂得给人留面子,不揭人短处,不戳人痛处,懂得礼尚往来,那么,他就能有效地为自己创造和谐融洽的人际关系。这样,不仅能促进身心健康,还有利于事业发展,有利于人生幸福。
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