老师怎样处理学生之间的矛盾,一线教师教你一原则四步骤轻松搞定

发布时间:2024-12-23 11:34

作为教师,处理学生之间发生的矛盾是常态,处理的好可以将学生矛盾降到最小,甚至可以让两个闹矛盾的同学成为朋友,处理的不好,则有可能激化矛盾,另问题不断升级。因此,如何处理学生之间的矛盾,是老师必学的一门艺术,是对老师情商和智商的终极考验。

那么教师应该怎样处理学生之间发生的矛盾呢?且听一线教师来分享一个“实战”经验。

一、教师要把握处理学生之间矛盾的原则是:站在学生角度解决矛盾,将两个同学之间因矛盾而产生的戾气降到最低,而不是一味地指责他们,批评他们,强制他们为自己犯下的错误道歉。

很多老师在解决学生矛盾都犯一个错误,就是独断专行,弄清学生之间因为什么事而闹矛盾后,劈头盖脸将两个同学一顿狠批,命令他们认错或者道歉,基础写检讨等,但这种简单粗暴的解决方法,很难从根本上化解矛盾,因为老师是站在自己的角度,站在自己的阅历和思想成熟度上来考虑问题的,谁对谁错是老师判断出来的,当老师指出学生的错误,并让学生认错时,多数情况下,学生们自己是想不通的、而且在情感上他们得不到理解和尊重,因此气也不顺,这只能为下一次矛盾埋下隐患,无法从根本上解决矛盾。

所以,老师在处理学生矛盾时要把握一个原则,那就是站在学生角度去解决矛盾,真正沉下心来倾听学生的心声和委屈,让他们在诉说中得到老师的理解,得到老师的安慰和开导,让因矛盾所受的委屈及产生的戾气降到最低,这样学生才能想通,才能接受老师的劝解,认识到自己的错误并找到和平解决的方法。

二、教师处理学生之间矛盾的方法

掌握教师处理学生矛盾的原则,并意味着能有效解决学生的矛盾,老师还要用高智商和高情商、运用合适的方法来一步步的化解矛盾。

第一步:心平气和地倾听矛盾发生的起因,在矛盾双方的对质中认真分析问题的症结。便于下一步的“攻心战”。

化解矛盾之前,一定要让产生矛盾的学生面对面的说出事情的起因,因为双方面对面,才能在辩解中找到矛盾的根源和事情的真相。

在这一步中,老师只要心平气和的倾听即可,不要急于判断事件的对错。让学生的情绪在老师的倾听和质疑中得到最好的宣泄。

第二步:对产生矛盾的双方分开劝导,深入探寻每个同学内心的想法和在此事上所受的委屈,一边安慰,一边指出引志学生认识到自己的错误,并找到自己能接受的解决问题的办法。

在第二步中,一定将产生矛盾的同学分开单独劝导,只有单独进行思想工作,才能有利于老师站在学生的角度来倾听和思考问题所在,并在沟通中让学生放下戾气,认识到自己的错误。而且,学生之间产生矛盾直至打架斗殴,往往不是因一件事情而引起,很多都是之前就会误会或过节,在问题的积累下才产生的矛盾升级,因此,将他们分开进行思想工作之时,才会追踪溯源,从根上解开他们之间的心结。

例如,前些天,本来关系挺好的甲乙两个男生,因为在追跑中甲方将乙方绊倒受了轻伤,甲方家长不得不陪同乙方家长去医院做了CT,并支付了所有医药费,但是甲同学认为乙同学的医药费过高造成自己在家中多次被父母骂,于是当乙同学返校后,甲同学处处为难乙同学,直到两个人大打出手。

在处理此事时,我对他们分别进行了心理疏导,站在孩子的角度上理解他们所受的委屈,安慰甲同学在家里受到的父母的指责,指出他的家长应该为他的过失负责,而他绊倒乙同学确实是无心之举,应该得到父母的原谅,但是无论是有心,无心,造成对乙的伤害就要承担责任,这一点无可厚非,而乙去医院做检查也没有错,相反你不应该将在家里受的委屈迁怒对方,其实他也是受害者,劝他不要让家长的不理智行为影响了你们两个曾经的友谊。在跟乙的谈话中,我将甲在家中受的委屈说给乙,乙同学也理解并原谅了甲,也希望甲能从委屈中走出来,让他们之间的友谊回到从前。

就这样,当两人的心结被完全解开,两人都明白了,家长的行为不能成为阻碍和隔断两人友情继续的根源,毕竟意外的事情谁也不希望发生,也不是故意为之,因此,最终他们想通了,都原谅了对方,和好如初。

第三步:经过老师的心理疏导和矛盾解析,在都认识到自己的错误和对方的真实想法后,能在老师的分析和劝导下站在对方的角度思考问题时,再让双方面对面说出自己的心里话,指出对方哪种行为,哪句话是自己无法理解的,同时对方也说出自己的想法,在开诚布公的交流与沟通下,最终将矛盾化解。

第四步:老师站在人生哲理的高度,给学生讲同学情谊,讲交友之道,讲胸怀、讲正气、讲宽容和谅解,让学生在解决此次矛盾中收获为人处世的道理,收获有担当,有胸怀,有远见的人生。

在双方能握手言和,互相谅解之后,老师一定要从一定的高度给学生讲为人处世之道,讲遇到问题如何处理才不使自己受伤,才不使矛盾激化,告诉学生们处理问题不只有一条路,而控制不住自己的情绪使矛盾激化是最不能解决矛盾,而只有开诚布公的沟通,才是解决矛盾的最好办法。

另外,如果学生之间的矛盾造成了人身伤害,务必在平息学生之间的矛盾后,再请家长协助解决。第四个步骤是环环相扣,层层深入的,如果少了前一个环节而直接进入下一环节,就有可能不能从根本上解决矛盾。

总之,要解决学生之间的矛盾,谁对谁错不应该是老师来判断,而且很多矛盾并不是简单的谁对谁错,而是情绪的积累,误会的产生,再加上言语过激的激化造成的,因此要学会站在学生的角度去感受他们各自的委屈和理由,真正做到将双方的情绪平静下来,能在老师的教导下真诚的担下自己的过错,并开阔胸怀谅解同学间的一些矛盾冲突,学会正确处理矛盾,化解矛盾,这才真正达到了老师处理学生间矛盾的目的。

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