从医务工作者的角度看待现在医患关系!
十一七天乐,这不,十一朋友们都聚到了一块,但是,这两天,朋友小刘跟我讲了一个他自己的事,引发了我对现在医患关系的深思。
小刘前一段去割包皮,去的某男科医院,小刘说,这医院广告打的响,本来以为不错,所以也就去了。术前检查费用花了一万五,我问他,你包皮割了没,小刘说:“还没割呢,这只是术前检查费用。”这时我就惊呆了,好歹我也是一个在医院外科实习过,并且现在在医院工作几年的大夫,什么时候包皮手术都这么贵了!
后来,我去小刘所呆的医院看了,一般的诊疗环境,但是宣传广告上却明确的写着国内著名,原来,小刘去的是我们这里的一所莆田系医院,医院给他开的是各种营养素,所以才导致小刘术前检查价格这么高。
我的天!小刘是我的健身教练,也是国家一级运动员,并且,今年才22岁。他是做了一个多么严重的包皮手术啊,需要这么多的营养支持!况且,到底是怎样的包皮手术,才能承受起这么昂贵的手术的费用,这是要在包皮上雕花么?
小刘的这件事让我不得不反思,曾经的我,看着身边的朋友全部在辛辛苦苦的为病人治病,一直不明白为什么现在的医患关系依然这么严重!
直到我上网去查一些莆田系医院案例,什么一男子去男科医院割包皮,结果莆田系医院医生用手术镊把他的包皮捣烂,然后吓唬患者,说他下面已经烂了,需要入院治疗,把病人吓得哆哆嗦嗦的,赶快去交钱。
我的一个同学告诉我,他当实习生的时候,进入某莆田系医院实习三天,就选择离职,因为他发现医生检查病人的时候根本没有打开诊疗仪器,所给病人出的化验单全部全部是他手写的!朋友说:“在这医院实习,学不到东西是小事,但是每天晚上想着自己白天所做的事情,真的是寝食难安。”
莆田系医院盛行的背后,值得我们公立医院的医务工作者反思。
我们公立医院的医生,要经历五年的大学生活,普遍学历都是研究生,基本上最低学历也是本科(当然,也有很多专科的优秀工作者)。被医院选聘入职以后,还要经历三年的规培生生活,医术都相当精湛,普遍也都相当负责任,可是,为什么还有这么多的病人愿意去跑莆田系医院呢?个人认为原因可能有以下几点:
第一:莆田系医院服务相对比公立医院更好,营销策略更灵活,笔者见过一些私立体检中心的营销手段,确实比公立医院营销更灵活,服务更到位,一些公立医院由于条条框框的限制,或者是由于医院的工作人员只是重视医术与治疗,忽略了病人的感受,导致公立医院服务与私立医院相差较远。笔者曾经听闻,部分男科医院甚至重金聘请姿色较好的护士来充当客串,引诱患者就医。
第二:现在公立医院的工作人员一直处于欠缺的一种状态,据不完全统计,我国儿科医生按照正常需要已经欠缺了二十万,导致现在儿科就医一直非常困难。优秀医疗资源的欠缺,也是导致莆田系医院盛行的原因。我们曾经的“看病难”是由于缺钱,但我们现在的“看病难”已经逐步向缺医生转变。
第三:我们现在的患者不信任医生,现在医患关系的紧张有目共睹,我们有些患者在入院后,总是把我们的医生当做敌人,总认为,我们的医生只是为了赚钱,这种状态下,我们的医生对所来的患者也抱有一定的防备之心。双方互相的不信任导致了现在医患关系矛盾频发,也让部分莆田医院抓住人性的弱点,进行行骗。
总的来说,我们现在的医疗体系还不完善,各项政策对民营医院的监管还不到位,我们的医患关系还有待提高。所以,我们还有很长的路要走。
当然,我们的国家已经在逐步重视我们的医疗建设,各项医改政策的逐步实施已初见成效,愿我们未来的医疗卫生行业能够越来越好,我们患者来医院之后,都能享受正当的服务。
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